При оформлении очередной предоплаты в феврале кассир потребовала погасить задолженность, без этого не может принять предоплату. Оплатил. Платёж мизерный, при переводе на советские деньги 67 копеек. Стоит ли из-за такой суммы заниматься выяснением отношений с АО «Петроэлектросбыт»? Не знал и не ведал простодушный старичок, что это был пробный камень в его огород.
Через год, когда срок предоплаты истекал в июле, получает дед Еремей счёт на оплату за май – 846 рублей 03 копейки. И в этот раз, решил дед Еремей, напутали расчетчики многозначительной фирмы.
Далее ещё интересней. Приходит дед Еремей 15 июля 2015 года оформлять очередную предоплату, а кассир заявляет, что примет оплату при условии погашения долга в 2081 рубль 53 копейки. Подумал старик, что недоразумение легко устранится и внёс затребованную сумму. В тот же день в почтовом ящике обнаружил счёт на оплату электроэнергии за июнь на 1235 рублей 50 копеек. Сложил с майской суммой и получил 2081 рубль 53 копейки. Выходит, что АО «Петроэлектросбыт» за май и июнь взяло повторно плату за оплаченную электроэнергию. Месяц спустя пришёл ещё один счет – пени за несвоевременно оплаченный май – 2 рубля 19 копеек.
Авторы присланных счетов пошли на маленькую хитрость: не указали в счетах, за какие показания счетчика начислены 846,03 рубля в мае и 1235,50 рубля за июнь. А как тут укажешь? Предоплата внесена до показания счетчика 48 495 кВт, которое наступило в середине июля 2015 года.
Не получив в течение месяца никаких разъяснений, отправляет дед Еремей в АО «Петроэлектросбыт» послание с указанием незаконности полученной суммы 2081,53 рубля.
Ответ пришёл через месяц, как принято в солидных учреждениях, за подписью сотрудницы расчётного отдела Тодуа Луизы Гивиевны. Текст составлен в духе бюрократического стиля, замысловато, заковыристо: «Счета формируются на основании показаний приборов учёта электроэнергии (сообщаемых потребителем либо зафиксированных сотрудниками АО «Петроэлектросбыт»). В связи с несообщением со стороны потребителя показаний приборов учёта, производится перерасчет из фактического энергопотребления. Рекомендуем регулярно сообщать показания счётчика в целях осуществления корректных расчётов».
Ни слова, что 2081,53 руб. получены незаконно за уже оплаченную электроэнергию. Ни извинений, ни пояснений. Заглянул дед Еремей в прилагаемую таблицу и успокоился. Сумма внесенной оплаты 15 июля 2015 года – 10 145,53 руб. (предоплата 8 064,00 плюс незаконно начисленные за май и июнь 2 081,53 руб.).
Тут и второе письмо и тоже за подписью Тодуа Луизы Гивиевны. В этом письме дополнительное разъяснение:
«Уважаемый абонемент!
В связи с переходом