Хорошая квартира по правильной цене, взятая на продажу и выставленная в рекламу – источник большого количества потенциальных покупателей, всего один из которых купит именно ее. Остальные покупатели будут с этим же агентом выбирать другие квартиры.
Мы сейчас намеренно не останавливаемся на работе с покупателями, потому что книга посвящена другой теме. Понятно, что не все покупатели и далеко не всегда останутся с этим же агентом – слишком много переменных на это влияют, включая профессионализм агента, мотивацию и лояльность покупателя. Одно надо помнить – и работа от продавца и работа от покупателя – это определенный технологический процесс, который развивается по понятным законам больших продаж. В каждой точке этого технологического процесса есть зона влияния агента и определённый типичный набор достигаемых результатов. Любой процесс продажи можно разложить на блок-схему, либо на карту жизни клиента и проанализировать – что я, как агент, могу сделать на каждом этапе цепочки продажи, чтобы этот этап был эффективнее.
Перед тем, как досконально разобраться в эффективных технологиях работы, мы бы хотели поговорить об обратной стороне медали – о причинах, которые множат препятствия на пути агента к сделке.
Почему квартиры так тяжело продаются
Продажа квартир само по себе не самое легкое занятие, цена на риэлторскую услугу одна из самых высоких в сфере услуг. На пути от обращения потенциального клиента продавца до продажи квартиры возникает большое количество препятствий. Иногда это связано с тем, как сам собственник видит процесс продажи, а иногда с тем, как агент выполняет свою работу. Давайте по очереди рассмотрим, что может пойти не так со стороны собственника и что может пойти не так со стороны агента.
Первое с чем сталкивается агент при работе от продавца, это с мифами собственников. Собственники думают, что продажа квартиры – дело простое, и у них есть ряд убеждений, которые мешают продать квартиру быстро и выгодно. Вот они.
Первый миф – «Я сам смогу продать быстро».
Собственник считает, что продажа квартиры это несложная быстрая задача, для этого надо сделать всего лишь два-три действия, такие как: разместить квартиру на трех или четырех рекламных площадках, на которых потенциальный покупатель сам ее найдет, позвонит, придет и заплатит те деньги, которые хочет продавец.
При этом, разумеется, речь не идет о подготовке квартиры к продаже и о качественных фотографиях.