– Не затмевайте руководство выше! Это один из принципов грамотного руководителя. Этот принцип относится к коммуникациям с вышестоящими руководителями. Если у вас тщеславный руководитель, то он воспримет любое празднование и «раздувание щек» в его адрес не как попытку понравиться, а как попытку стать лучше его. Обратите внимание, если вы, например, ездите на автомобиле лучше, чем у вашего вышестоящего руководства, как это может повлиять на ваши коммуникации? Уверен не лучшим образом. Добавлю сюда указ Петра 1: «Подчинённый перед лицом начальствующим должен иметь вид лихой и придурковатый! Дабы не смущать начальство разумением своим».
Резюме: все власть имущие хотят блистать более других людей, особенно больше подчиненных им сотрудников. Грубейшее, но обычное заблуждение – считать, что, демонстрируя и проявляя свои таланты и способности, вы заслужите одобрение руководителя. Он может поблагодарить, но при первой возможности заменит вас кем-то не таким умным, не таким ярким, не таким привлекательным, и не признается в истинных мотивах, а найдет предлог, чтобы избавить себя от вашего присутствия.
Этот принцип включает два правила, которые нужно запомнить. Первое: стоящего выше руководителя можно затмить неумышленно, просто оставаясь собой. Среди стоящих выше руководителей есть неуверенные в себе больше других и, неумышленно, вы можете заслонить их своим обаянием и привлекательностью, вашими личностными качествами.
– Враги в рабочих моментах лучше, чем друзья. Враги лояльнее друзей, потому им есть что доказывать. Враги создают конкуренцию, а конкуренция – двигатель развития и прогресса. Друзья – это хорошо! Друзья нужны. Но, друзья в работе – это непредсказуемо! От врага вы всегда знаете, что нужно ожидать – враги не дают расслабить одно место.
– Создавайте дефицит. Здесь я про дефицит внимания. Должна быть тонкая грань между дефицитом и отсутствием внимания. Есть руководители, которые пытаются жить с жизнью сотрудников, они все расспрашивают, сопереживают. Стабильно этого делать не стоит. Дефицит внимания создает ценность у сотрудников в коммуникациях с вами. Вспомните, наверняка в вашем окружении есть такие люди, с которыми вы часто коммуницируете, точнее они постоянно вам дают какие-то потоки информации и тем самым, очень надоедают, а потом, когда они исчезают, то вы местами, чувствуете недостаток их коммуникации. Резюме: дефицит внимания создает ценность у сотрудников в коммуникациях с вами.
– Создавайте интригу недоговаривая. Многие считают, что коммуникабельность в управлении – это хорошо. Согласен! Но, понятие коммуникабельность очень широкое. Здесь я про умение делать паузу и говорить односложно и недосказано. Во-первых, это позволит вашим подчиненным начать заполнять неловкую паузу при общении,