Управление персоналом
Наиболее важным аспектом любого фитнес-клуба, студии является квалификация персонала.
В первую очередь следует определить, какие специалисты необходимы для осуществления запланированных целей. Обычному фитнес-клубу требуются следующие сотрудники.
Полная рабочая неделя:
– фитнес-директор;
– фитнес-тренер;
– координатор;
– администратор.
Неполная рабочая неделя:
– врач;
– диетолог;
– психолог;
– специалист по оборудованию.
При подборе персонала следует учитывать уровень образования, личные и профессиональные качества. Отмечаются следующие функциональные обязанности для фитнес-персонала: планирование, управление, руководство, наблюдение, воспитание, мотивация, проведение занятий, оценка, оказание помощи и другие.
Для каждого сотрудника эти общие установки детализируются и конкретизируются, определяются специфические задачи.
Фитнес-клуб должен способствовать созданию хорошей деловой обстановки и обеспечению надлежащих условий для работы персонала. Рабочие места должны быть безопасными, чистыми, оборудованными исправным инвентарем, необходимыми материалами и быстро приводимыми в порядок, если это необходимо. Профессиональная обстановка должна способствовать повышению уровня мастерства персонала и росту качества услуг. Психологическая обстановка в фитнес-клубе доброжелательная и располагающая, призвана обеспечивать должную оценку персонала. Сотрудники должны находиться в искренних и открытых взаимоотношениях, чувствовать постоянную поддержку в проблемных ситуациях.
Персонал фитнес-клуба несет ответственность за квалифицированное осуществление всех процедур, за выявление любых признаков, свидетельствующих о возможном возникновении проблем, за своевременное прекращение занятий до осложнения.
Если появляются проблемы, необходимо принять меры по их устранению и оказать срочную помощь.
Необходимо разработать инструкцию по действиям персонала в экстремальных случаях, а также тщательно подготовить его к таким действиям.
Разработка бюджета
Одним из аспектов долгосрочного планирования является бюджет.
Примерный план разработки бюджета представлен ниже.
1. Задачи фитнес-клуба.
2. Описание задач.
3. Текущие расходы:
А. Персонал.
Б. Сооружения:
1) погашение ссуды;
2) страхование;
3) обслуживание и ремонт;
4) коммунальные услуги;
5) налоги.
В. Поставки оборудования.
Г. Другое.
4. Текущие доходы:
А. Членские взносы.
Б. Страхование.
В. Дотации.
Г. Инвестиции.
Д. Другие.
5. А.