• типичные рабочие функции (от простого обслуживания производства до разработки научных основ производства);
• общая физическая тяжесть труда;
• степень однообразности физической нагрузки;
• общие физические условия труда;
• три группы требований к умственной деятельности (при принятии решений, при выполнении рабочих предписаний, при переработке информации);
• степень технологически обусловленной привязанности к рабочему месту;
• нагрузки на нервную систему;
• сменность работы;
• характер технологически необходимых коммуникаций;
• возможность личных коммуникаций.
Таблица 4.1
Ранговые ряды, квалификационные характеристики рабочих мест, балльные оценки
По каждому из этих параметров эксперты дают оценку в пределах от 1 до 9 баллов, на основании чего можно рассчитать общий показатель и провести сравнение содержания труда на разных рабочих местах.
Большая группа параметров рабочих мест и функций рассматривается в методиках по аттестации руководителей, специалистов и исполнителей. Разработка единых перечней параметров для оценки функций и рабочих мест этих категорий работников и оценки результатов их труда при аттестации представляется правильным подходом, ориентированным на достижение конечного результата. К примеру, отечественная система оценки труда служащих, разработанная НИИ труда в 1989 г. (она рассматривается в разделе, посвященном проблемам аттестации работников), включает следующие параметры:
• профессионально-квалификационный уровень (образование, стаж, творческий подход к делу);
• деловые качества (компетентность, воспитание коллектива, инновации в коллективе, стиль принятия решений, контактность);
• сложность работы (содержание труда, разнообразие и комплексность работ, самостоятельность, масштаб и сложность руководства, дополнительная ответственность);
• оценка результатов труда по количеству, качеству, срокам.
Когда весь перечень функций определен и оценен, появляется возможность выяснить мнение работника относительно состава собственных функций и разделения труда в коллективе, подразделении. Адекватной формой представления мнения работника на этот счет является анкета об имеющихся и желаемых полномочиях, заполняемая работником периодически. Она позволяет определить уровень понимания работником своих функций, учесть человеческий фактор, узнать о карьерных устремлениях, осуществить обогащение труда и его перепроектирование, внести изменения в разделение, кооперацию, условия труда, модернизировать структуру подразделения и нормативные документы.
Анализ содержания труда на работающем предприятии, как и любое научное исследование, должен включать формулировку целей и задач, определение существенных факторов, влияющих на содержание труда, выдвижение гипотез, изучение материалов,