1) ориентация на «ценность»;
2) устранение потерь в процессе получения ценности;
3) постепенные, но постоянные улучшения.
Рассмотрим эти три «кита» в контексте личной эффективности.
Первый принцип в нашем случае состоит в том, чтобы определить свои «ценности» (то есть высокоприоритетные цели, причем неважно, это цель на ближайший час или цель всей жизни) и осознать две вещи:
1) наш основной ресурс – время – ограничен. Успеть все невозможно. Поэтому нужно расставлять приоритеты и заранее смириться с тем, что чем-то придется пожертвовать. Это лучше, чем пытаться успеть все, и не успевать ничего; и
2) теперь все наши действия без исключения должны быть направлены на достижение той или иной «ценности». Если действие не соответствует данному признаку, то это – потери. Тему потерь рассмотрим ниже.
Вторая важная концепция Кайдзен – это идея потерь (на японском это слово звучит как «мУда», ударение на первый слог). Муда – это любые действия и затраты ресурсов, которые не ведут к созданию ценности. По сути, это ненужные или бесполезные действия, без которых можно обойтись. Как шутят российские практики Кайдзен: «Угадайте, как называется человек, ответственный за потери?»
В производстве японцы выделяют восемь видов муды:
1. Перепроизводство: делать больше или раньше, чем востребовано заказчиком/следующим процессом;
2. Запасы: вкладывать деньги в объекты, которые не используются;
3. Брак, дефекты, переделка – бесполезно тратить свое и чужое время на переделывание того, что можно было сразу сделать нормально;
4. Лишние движения: тратить время и энергию на бесполезные перемещения и телодвижения;
5. Транспортировка: проводить движение информации и материалов, которое не добавляет ценности;
6. Излишняя обработка: создавать бесполезные для заказчика свойства продукта;
7. Ожидание: терять время в результате простоя в ожидании предыдущей или последующей операции, материалов или информации;
8. Нереализованный потенциал людей – использование человеческого ресурса неоптимальным образом.
Все они вполне применимы и к деятельности индивидуума. Как именно – более подробно рассмотрим позже.
О третьем «ките» – постепенных, но постоянных улучшениях – поговорим в следующей статье.
Кайдзен против Кайкаку
В японской культуре менеджмента разделяют 2 подхода к управлению изменениями – «Кайдзен» и «Кайкаку».
Кайкаку предполагает радикальные, революционные изменения. Приложение огромных усилий и ресурсов в короткий промежуток времени, что должно выдать на-гора впечатляющий всех результат. Высокие риски ради большого вознаграждения.
Например, любой инвестиционный проект технического перевооружения – это Кайкаку. Туда же относятся многие проекты «ребрединга», резкой смены стратегии или антикризисного управления.
Кайдзен – стратегия трансформации