Если мы говорим про типичных пациентов, обращающихся за медицинской помощью, то основные причины отсутствия их приверженности к лечению/диагностике можно объединить в две основные: это непонимание назначений и отсутствие мотивации.
Решение проблемы приверженности простое. В общем-то, как обычно: все гениальное просто.
В контексте темы необходимо рассмотреть подробней и этапы коммуникации врач-пациент.
1. Прокрастинация в лечении и причины отсутствия приверженности у пациентов
1.1. Общие причины отсутствия приверженности к лечению/диагностике у пациентов
1.2. Главные причины отсутствия приверженности к лечению/диагностике у пациентов
1.3. Решение проблемы
2. Этапы коммуникативной активности врач-пациент
2.1. Основная коммуникация
2.2. Посткоммуникация
2.3. Предкоммуникация
III. Аспекты влияния на приверженность пациентов
Приверженность пациента лечению – это, прежде всего, доверие доктору. А процесс лечения – это обоюдно ответственный процесс. Это партнерство, в котором от врача требуется ответственность за правильность рекомендаций, а от пациента – ответственность за их выполнение. И свои зоны ответственности должны понимать оба партнера этого процесса. Почему доверяют не всем медицинским сотрудникам и не всегда? Разбираемся с темами о ККВ и о ценностях пациента.
Из пяти представленных потребностей пациента только две являются явными при обращении в медицинское учреждение. То есть это те потребности, которые мы изначально можем предположить. И это те потребности, которые могут быть озвучены самим пациентом. А что остается в «молчаливом поле», но решающим при написании пациентом жалобы?
1. Внешнее влияние
1.1. Культура здоровья
1.2. Информационный хаос
1.3. Недоверие к медицине
1.4. Предубеждения пациентов
2. Критическое восприятие
2.1. Кора критического восприятия
2.2. Пространство личностной свободы
2.3. Центр принятия решений
3. Потребности пациентов
3.1. Явные потребности
3.2. Скрытые потребности
3.3. Взаимосвязь коры критического восприятия и пространства личностной свободы
3.4. Разница в поведении пациентов коммерческих и государственных медицинских учреждений, ОМС и ДМС
4. Крайности диалоговых ситуаций врачебного приема
4.1. Взаимосвязь лояльности пациентов и соблюдения их ведущих ценностей
4.2. Болевые психоэмоциональные диалоговые ситуации врачебного приема
5. Управление ожиданиями
5.1. Ожидания пациента от приема
5.2. Собственные ожидания и предубеждения врача
IV. Современные особенности взаимоотношений врач-пациент
Красиво звучит: медицина компетенций. Смысловое значение этого словосочетания уже вызывает серьезное доверие к уровню профессионализма