Поиском новых клиентов необходимо заниматься на ежедневной основе
Выделяйте себе время на ежедневный поиск и привлечение клиентов. Даже если вы под завязку заняты работой с готовыми клиентами. Это стратегическая задача, которую нельзя переносить на потом. Ведь если вы не занимаетесь привлечением клиентов на ежедневной основе, то рано или поздно столкнетесь с провалом в обслуживании. У вас наступит момент, когда не окажется ни одного клиента, и вам придется принимать экстренные меры по их поиску. В результате неизбежен провал в доходах, так как каждый заказ обычно растянут на продолжительное время, и даже имеющиеся договорные объекты не продаются за один день. Наша деятельность позволяет находить клиентов всюду, потому как каждый является нашим потенциальным клиентом. Ведь вопрос недвижимости важен для всех, и практически каждый с ним рано или поздно сталкивается. Используйте любую возможность, чтобы вручить свою визитку. Делайте «холодные звонки», чтобы всегда иметь «холодных», но замотивированных клиентов. Инструментов маркетинга огромное количество, и отсюда следует третий пункт.
Используйте стратегии привлечения, которые вам нравятся и дают максимальный результат
Чтобы понять, какие стратегии, какие инструменты вам по душе, в самом начале карьеры пробуйте все из них. Экспериментируйте! «Холодные звонки», «расклейка – раздатка», социальные сети, нетворкинг, имеющаяся база клиентов и знакомых, электронная рассылка и многое другое. Нельзя пренебрегать ничем из длинного списка, думая, что вот это я делать не буду, это не люблю, а то не приносит результата. Работает все, но при системном подходе. Чтобы понять, что вам ближе, надо попробовать. У меня был случай, когда один из агентов очень боялся «холодных звонков». Мне стоило больших усилий усадить его за телефон, предварительно проведя глубокое обучение и показав на собственном примере, как необходимо осуществлять такие звонки. Через неделю работы на телефоне наш сотрудник так вдохновился результатом, что сделал данный инструмент одним из основных в своей деятельности. И теперь он очень успешный агент, у которого никогда не бывает недостатка в клиентах. После стажировки не менее двух месяцев, во время которой вы применяли все без исключения стратегии привлечения, можно будет сделать вывод, какие инструменты давали вам самый лучший результат. Остановитесь на трех-четырех стратегиях и развивайте их в дальнейшем, чтобы стать настоящим мастером. Если вы станете разбрасываться и использовать все из этих стратегий, то ни одну не будете знать глубоко. Вы можете применять все инструменты, но дозированно, а те, что дают вам максимальный результат – развивать профессионально. Практически все агенты с опытом работы используют нетворкинг и работу с рекомендациями.