KPI-DRIVE #5. ПРОИЗВОДСТВО #1. Евгения Александровна Жирнякова

результаты у человека растут, то он испытывает чувство драйва, чувство азарта, энтузиазма – это очень помогает ему самому двигаться к целям и получать удовольствие от своей работы. Это как раз система вознаграждения. И если посмотреть на Bonus-матрицу генерального директора, можно увидеть, что премиальная составляющая превышает окладную часть: если оклад 40 тыс. рублей, то премиальная часть составляет – 88,8 тыс. рублей. Большая разница между окладом (фиксом) и премиальной частью (илл. 7).

      Илл. 7. BONUS-матрица генерального директора филиала в г. Пенза, Кочетковой Марии

      Генеральный директор – это человек, который сильно влияет на результат, именно поэтому премиальная часть очень здорово разнится и составляет большую часть в общей сумме вознаграждения. Вот, скажем, у кассира работа стандартизированная и, в первую очередь, важно четко выполнять стандарты. Вот в таком случае, большую часть составляет оклад фиксированный и премиальная часть совсем небольшая. Она выплачивается тогда, уж если человек очень-очень всё хорошо выполняет, площадка развивается, двигается вперед, то тогда, соответственно, и премия. Чем выше должность, тем большую долю занимает премиальная часть.

      Это матрица помощника Марии. Ишпанова Елена – замечательный, великолепный человек, очень талантливый коммерческий директор. Она достаточно молодая девушка, но у неё очень хорошие успехи, холдинг строит на неё большие планы (илл. 8—11).

      Илл. 8. KPI-матрица коммерческого директора филиала в г. Пенза, Ишпановой Елены

      Илл. 9. SMART-матрица коммерческого директора филиала в г. Пенза, Ишпановой Елены

      Илл. 10. STANDART-матрица коммерческого директора филиала в г. Пенза, Ишпановой Елены

      И вот, что представлено в её матрице: это выручка по площадке, это маржа, выполнение плана работ (планирование и выполнение этого плана), доля высокомаржинальных продуктов, стандарты с весом 10% и вознаграждение. Премиальная часть также составляет гораздо больше – 242% к окладу (илл. 11).

      Илл. 11. BONUS-матрица коммерческого директора филиала в г. Пенза, Ишпановой Елены

      Это менеджер салонных продаж уже другой площадки. Тоже самое – показатели, план работ, стандарты и мотивация. Комплектуют заказы на складе, грузят их, и у них, безусловно, вознаграждение строится от объема погруженной продукции и от того, насколько качественно они выполняют задачу. Руководитель оценивает их (илл. 12—15).

      Илл. 12. KPI-матрица менеджера салонных продаж в г. Саранске, Коноваловой Ирины

      Илл. 13. SMART-матрица менеджера салонных продаж в г. Саранске, Коноваловой Ирины

      Илл. 14. STANDART-матрица менеджера салонных продаж в г. Саранске, Коноваловой Ирины

      Илл. 15. BONUS-матрица менеджера салонных продаж в г. Саранске, Коноваловой Ирины

      Стандарты стропальщика