Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Предисловие
Добрый день, уважаемые коллеги.
Перед Вами книга-тренинг, которая поможет пошагово внедрить в Вашем турагентстве или туроператоре авторские или тематические туры.
Это методическое пособие предназначено для профессионалов туристической сферы, занимающих руководящие должности в турагентствах (директор, начальник отдела продаж, независимый турагент – индивидуальный предприниматель и т.д.) или туроператорских компаниях и уже имеющих некоторый опыт в туристическом бизнесе.
Если Вы – независимый организатор туров, для Вас есть другое пособие, в котором рассматриваются также вопросы бронирования.
Вернемся к сути. Почему Вашему бизнесу необходимы авторские или тематические туры?
Потому, что это «голубой океан», который стремительно заполняется предпринимателями «извне» туристической отрасли – психологами, коучами, тренерами по йоге и фитнесу.
Пока турагенты сражаются с промо-прайсами, возражениями «я подумаю», корпят над директом и таргетом в надежде получить больше заявок, и круглосуточно заняты составлением подборок, вдругие строят новую империю.
На задворках туриндустрии вырастает Вселенная авторских туров.
Профессионалы относятся к этому свысока. Ведь они же делают все на коленке. Это же надомники, дилетанты, фу.
До тех пор, пока в один прекрасный день один из самых Ваших лояльных клиентов, из тех, что «в отпуск – только с Вами!» не отправится в какой-нибудь ритрит. Или в творческий тур на яхте.
И ему даже не придет в голову попросить продать что-то подобное у Вас. Потому что «у Вас же нет такого».
Хорошая новость в том, что нам с Вами никто не мешает тоже пуститься в этот голубой пока еще океан – на корабле опыта, знаний и технологий, делая все правильно и надежно, как мы привыкли, и интересно, как хотят туристы.
Да, конечно, там меньше заявок, чем в типовых пакетных турах. И больше нюансов. Но зато вся эта пока небольшая, но стремительно растущая аудитория теплая, заинтересованная и ждет. И она может быть Вашей.
А теперь немного о себе: кто собственно я есть и почему решила делиться с Вами именно этой методологией. Меня зовут Ольга Жуковская. Уже семь лет я директор турагентства, и 5 лет из них мы занимались тематическими турами. За это время мы устроили 14 фитнес-туров, 12 йога-туров, 2 семейных йога-лагеря, 1 экстремальный ритрит с голоданием, 2 трансформирующих проекта по личному развитию.
Я буду откровенна и не расскажу Вам историю успеха про то, как я заработала на авторских и тематических турах миллионы. Потому что не каждый тур был прибыльным для моего агентства, хотя для туристов он неизменно был удачным.
Я съела на них собаку, и собака эта была довольно зубастая.
Зато я могу предостеречь Вас от всех видов граблей, на которые я наступала, и всех видов шишек, которая я успела набить за эти годы.
Кроме этого, я опираюсь не только на личный опыт, но и на опыт многих коллег, которые проходили курс «Авторские и тематические туры для турагентств», а также участвовали в других обучениях, обсуждениях и вебинарах в сообществе для руководителей турагентств «Та Самая Турфирма»:
https://vk.com/the_travel_agency
https://www.instagram.com/the.agencie/
Кроме этого, я нахожусь в процессе подготовки кандидатской диссертации и постоянно исследую новые научные достижения в области туристского рынка, а также преподаю нашу с Вами специальность будущим турагентам. Поэтому я знаю не только как все есть, но и как оно должно быть, и могу поделиться с Вам современными методами.
В программе этого практического тренинга применены методы коучинга, затронуты вопросы позиционирования, стратегического планирования, эффективного ценообразования, современного маркетинга и клиентской политики.
Юридические вопросы в этой книге осветили Павел и Ольга Двуреченские, юристы для турагентов, гидов, авторских туров. Полезные материалы, помощь и консультации Павла и Ольги Вы можете найти на http://tourprofi.tilda.ws/sait, а также в Инстаграме https://www.instagram.com/tourpravo/
Обзор: популярные тематики туров
Прежде чем Вы начнете работу, давайте совершим небольшой экскурс в мир авторских и тематических туров. Что же в тренде прямо сейчас? Вот топ- 8 популярных направлений.
1. Фитнес-туры, йога-туры и другие туры со спортивной или веллнесс-программой. Это уже мейнстрим.
За последние 4—5 лет эти туры стали привычными для жителей больших городов и проводятся из года в год.
В 2012 году нас спрашивали – «и что, ехать отдыхать и еще заниматься? и диета?