♦ бизнес-ценность;
♦ ожидания и стратегии реализации выгод;
♦ содержание, бюджет, расписание и качество.
Руководитель проекта за счет применения этих знаний бизнеса получает возможность принимать правильные решения и давать рекомендации по проекту. По мере изменения условий руководитель проекта должен постоянно вести работу со спонсором проекта, чтобы добиться согласованности бизнеса и стратегических задач проекта.
3.4.4. Навыки лидерства
Навыки лидерства включают в себя способность направлять деятельность команды, мотивировать ее членов и управлять ею. Данные навыки могут включать в себя демонстрацию наиболее важных способностей, таких как ведение переговоров, устойчивость, осуществление коммуникаций, решение проблем, критическое мышление и навыки межличностных отношений. Проекты приобретают все более сложный характер в обстановке, когда все большее число предприятий реализуют свою стратегию через проекты. Управление проектом – это не просто работа с цифрами, шаблонами, схемами, графиками и компьютерными системами. Общим знаменателем всех проектов являются люди. Людей можно сосчитать, но они не сводятся к числам.
3.4.4.1. Работа с людьми
Значительная часть работы руководителя проекта состоит в работе с людьми. Руководитель проекта должен изучить типы поведения людей и их мотивацию. Руководитель проекта должен стремиться стать хорошим лидером, поскольку лидерство является важнейшим фактором обеспечения успеха проектов в организациях. Руководитель проекта применяет навыки лидерства и качества лидера при работе со всеми заинтересованными сторонами проекта, включая членов команды проекта, управляющую команду и спонсоров проекта.
3.4.4.2. Качества и навыки лидера
Исследования показывают, что качества и навыки лидера включают в себя, среди прочего:
♦ видение перспективы (то есть способность оказать помощь в описании продуктов, целей и задач проекта; способность создать образ будущего и передавать свои мысли другим);
♦ оптимистический и позитивный настрой;
♦ способность к сотрудничеству;
♦ управление отношениями и конфликтами путем:
• построения доверительных отношений;
• разрешения волнующих других людей вопросов;
• стремления к достижению соглашения;
• умения сбалансировать конфликтующие и противоположные цели;
• использования навыков убеждения, ведения переговоров, нахождения компромиссов и разрешения конфликтов;
• развития и постоянного расширения личных и профессиональных сетей общения;
• принятия точки зрения, что отношения не менее важны, чем сам проект;
• постоянного развития и использования на практике политической дальновидности.
♦ коммуникации путем:
• выделения достаточного времени для коммуникаций (исследования показывают, что лучшие руководители проектов тратят около 90 % своего рабочего времени по проекту