Учитесь на ошибках
Прежде чем двинуться дальше, давайте разберемся, почему проекты терпят неудачу.
Если верить Институту управления проектами (ИУП), организации с малым числом официально утвержденных процессов по управлению проектами (ИУП называет их «организациями с низкой степенью зрелости»)[3]гораздо чаще сталкиваются с провалами проектов по сравнению с компаниями, которые следуют бизнес-процессам. Но даже организации с высокой степенью зрелости нередко терпят неудачи. Вот самые распространенные причины этого явления, которые нам известны:
• недостаточное желание участвовать / нехватка поддержки;
• нереалистичные графики;
• слишком много конкурирующих приоритетов;
• неопределенные результаты / ожидания;
• нереалистичные ресурсы;
• утечка людей из проекта;
• политика / законодательство;
• отсутствие глобального видения у команды;
• плохое планирование;
• отсутствие лидеров;
• меняющиеся стандарты;
• отсутствие бюджета или неправильное управление им.
Знакомы ли вам эти проблемы? Люди по всему миру сталкиваются с одними и теми же препятствиями, и у каждого из них есть цена. По данным того же ИУП, расходы на неудачный проект, как правило, на треть больше утвержденного бюджета. Отвечаете ли вы за многомиллионный проект или за несколько проектов стоимостью в тысячу долларов, неудачи все равно обходятся дорого!
Их цена вовсе не ограничивается бюджетом. А как быть с утраченными возможностями? А недовольные клиенты? А утрата инноваций? Но хуже всего – потеря интереса к проекту у сотрудников и общее снижение морального духа. По окончании проекта люди часто сомневаются, внесли ли они какой-то реальный вклад в него, или нет. Когда проект терпит неудачу, проект-менеджеры (и «неофициальные» тоже) начинают выглядеть некомпетентными. Моральный дух падает, пассивность растет. Со временем во многих организациях начинают возникать трудности даже с тем, чтобы как следует реализовать даже самые простые проекты.
По данным ИУП в «организациях с низким уровнем зрелости»:
• Всего 39 % проектов реализуются в срок.
• Лишь 44 % укладываются в бюджет.
• Только 53 % в итоге соответствуют исходному намерению или бизнес-цели.
Учитесь на успехах
Теперь, когда мы уяснили, почему проекты терпят неудачу, давайте внимательно посмотрим на то, что делает их успешными.
Успешный проект:
• соответствует