Никакой интриги, согласись.
Я не один раз держал в руках книгу, "которая перевернула мир", и по прошествии лет начинаю понимать, отчего его, этот мир тошнит – его слишком часто вертели.
Но, вернемся к теме, однажды, выходя с работы, в пятницу, в прекрасный день, я осознал то, от чего так долго отбрыкивался: "я – не продавец". Понимаешь, вот для эмоции надо вставить, что, сука, так светило заходящее солнце, так неистово начиналось лето, а кругом шли, как муравьи к метро, сосредоточенные люди с "перевернутым" очередной книгой миром в головах. И стало нестерпимо грустно. Захотелось плюнуть в небо.
И вот стоял я и думал, тысячи авторов, буквально на хую вертели это мир, может и мне пора?
И хер с ним, что уже неясно в какой точке после всех вращений находится действительность и куда приткнуть знаменитый архимедов рычаг. Я собрался и решил копнуть глубже:
Как человек становится продавцом? Да, очень просто. Ты не стал инженером, не стал профессиональным сварщиком, или хирургом, ты не стал никем, зато ты продавец. И что самое интересное, что хирург сможет стать продавцом, а ты хирургом уже нет… Поэтому давай оставим все эти бредни про "элитарный клуб" и "белую кость организации", ты копаешься в дерьме.
В подсознании общества продавец находится на уровне портовой шлюхи. Нужны доказательства? Да, пожалуйста! Ты хочешь, чтобы твои дети стали продавцами? То-то же. Понял наконец?
Но есть один плюс, это делать тяжело и неприятно, поэтому никто, в здравом уме, в твоей организации, будь то бухгалтер или технолог, на твое место не метит. Огорчает только то, что они прекрасно знают как ты должен работать. Не веришь, что дела обстоят именно так? Хорошо, сообщаю тебе, что думают про ваш отдел "коллеги" и начальство:
1. Вы плохо продаете, продавать надо лучше.
2. Продавцы – дармоеды безграмотные, таких полно на улице, только свистни и очередь выстроится.
3. Что они тут ходят? И что они тут делают, пусть, вон, еще акты-сверки печатают.
4. – А, это кто?
– А, это новенький из отдела продаж
Обидно, что если разобраться, то спорить не с чем.
1. Продаем на самом деле плохо, раз им не нравится.
2. В Хэдхантере первый запрос – "отдел продаж", резюме претендентов читаешь, как приключенческий роман.
3. По пункту 3 хочу добавить следующее, к актам еще необходимо прибавить договоры, реестр документов, грамотное, соответствующее правилам организации, ведение деловой переписки, своевременную отчетность, согласно установленным формам, ведение CRM, и прочие действия, “напрямую” связанные с продажами.
4. – И да, это новенький наш, печатать акты сверки мы его научим.
Вот тут-то и наступает момент глубинного непонимания, по сути, разрушающий экономику предприятия,
Итак, засучим рукава и будем с тобой смотреть на проблему как профессионалы, под разными углами.
Итак:
Взгляд первый: Продавцы
Чтобы не сложилось впечатление, что я какая-то озлобленная тварь, провалившая все продажи, обвинившая во всем бухгалтерию и производство, и от этого только и думающая, как бы поднасрать смежным отделам, нихера не понимающим в продажах, скажу, сегодня 23 апреля, план я выполнил, так что у меня еще семь дней для того, чтобы нарубить заделов на май, а если быть точнее – на июнь.
Коротко об обстановке. Рынок в жопе, поэтому я там же. Почему? Ведь план выполнил? Да, потому что смотреть надо чуть дальше, чем сегодняшний день. Когда экономика растет, вопросов о профессионализме отдела продаж не возникает. В эти дни, продавцом может называть себя и кассир бродячего цирка, с остервенением захлопывающий окошко перед носом местного малолетнего чумазого засранца, с криком "билеты кончились, куда прешь, сволочь". И при этом никто не обращает внимания, что кассир, сука, пятак зажилил. Потому что всем хватает.
Беда приходит, когда слон сдох, то ли от старости, то ли от того, что что спившийся клоун пропил с дрессировщиком всю пайку бедного животного, потому что жена дрессировщика, эквилибристка под куполом цирка, сбежала с фокусником, прямо на том самом мотоцикле, на котором медведь по кругу ездит. И показывать людям уже нечего, билеты не продаются, зарплаты не платють. Что тогда делают? Тогда, всем цирком, крепко попахивая вчерашним перегаром, идут морду кассиру бить. Это я так аллегорически рассказал, с чего начинают преобразования в компании в кризис. Правильно, с начала сокращают заработную плату отделу продаж, а потом вообще разгоняют этих бездельников. Поэтому. первым делом рассмотрим проблему с этой стороны, конечно же предварительно посовещавшись.
Почему посовещавшись? Ха-ха-ха! Любимая затея современных бизнесменов – совещание! Грамотно подготовленное и хорошо