• Активный или пассивный.
Слишком активный человек может забывать многие вещи. Помощнику приходится следить за процессом работы. Чтобы делать это эффективно, надо быть спокойным.
• Экстраверт или интроверт.
Экстраверт активен, много жестикулирует, бегает, общается с большим количеством людей. Набирает текст быстро и часто пропускает буквы. Внимание интроверта направлено внутрь, он более внимателен. Но уровень коммуникации такого помощника будет более низким. Кроме того, интроверту сложнее перестраиваться под новые ситуации (он привык действовать в одном режиме), трудно передавать указания другим сотрудникам.
Умения и навыки бизнес-ассистента:
• Составление графика.
• Напоминания.
• Контроль и планирование.
• Работа переводчиком.
• Ведение документации.
• Организационные вопросы.
• Поиск необходимой информации.
• Оперативное решение возникающих проблем.
• Контроль над работой структурных подразделений.
• Представление босса на деловых встречах.
Как видите, некоторые пункты списка противоречат друг другу. Людей, обладающих всеми этими умениями и навыками, скорее всего не существует. В частности, одна половина навыков подходит интроверту, другая – экстраверту. Например, с ведением документации лучше справляется пассивный усидчивый человек. Он хорошо все помнит, не отвлекается на посторонние дела.
Соматипы
Руководителям часто нужен человек, обладающий всеми перечисленными умениями и навыками. Но таких людей попросту не бывает. Две функции совмещать сложно, три – невозможно! Однако эта задача решаема. Вы должны знать свой психотип и понимать, какой тип руководителя вам подходит. С некоторыми типами вы просто не сможете работать.
Как можно узнать о себе больше? Следует определить свои врожденные качества, соматип. Это тип телосложения человека, определяется на основе антропометрических измерений. Зная его, можно понять, какой у человека характер, определить его мотивацию и особенности взаимодействия с людьми (табл. 3.1).
Люди относятся к царству животных. Животные отличаются друг от друга: волк может пробежать 100 км, питаясь только мясом, а коала не ест мяса и днями висит на ветке. Так и люди могут иметь разные типы нейроэндокринной системы.
Таблица 3.1
У каждого типа преобладает деятельность той или иной группы желез внутренней секреции:
• гипофиза;
• щитовидной железы;
• тимуса (вилочковой железы);
• паращитовидных желез;
• надпочечников;
• поджелудочной железы;
• яичек (яичников).
Именно гормоны отвечают за наше телосложение, по которому можно определить и соматип.
Адреналиновый тип (воин, спортсмен, победитель).