На Зелёный сигнал мы не реагировали – раз всё нормально.
На Красный, тревожный Пожарный сигнал – мы должны послать Группу Быстрого Реагирования, которая должна на месте разобраться – Что там происходит? Ну…, и естественно – если нужно вызвать пожарную команду, через нас.
Город для более оперативного реагирования был разбит на четыре Зоны, по числу Групп Быстрого Реагирования, которые обязаны были по получении приказа от оперативного дежурного прибыть к месту сработки в течение 2-4 минут.
Ещё было около шести постов физической охраны. Это в основном проходные институтов и офисных зданий. Ещё заключены договора физического сопровождения на двести клиентов. Большинство из которых были иностранцы, периодически приезжавшие в Екатеринбург с деловыми и рабочими визитами. Либо наши крупные комерсы. Мы их должны были встречать в аэропорту, либо на железнодорожном вокзале и сопровождать к гостинице или к месту проживания, передавая из рук в руки встречающей стороне. У них были радио брелки и если случалась критическая ситуация, клиент нажимал на кнопочку и ГБР должна в течение 2-5 минут примчаться и разрешить конфликтную ситуацию, защитить клиента и сопроводить его к месту проживания.
Если с информационной составляющей я более менее разобрался, то вот в практическом плане, мне всё воскресенье пришлось обращаться за разъяснениями по разным вопросам к Ксении, да так часто, и по таким простым и мелким, что к обеду она была разъярена. Хотя изо всех сил пыталась это скрывать. А ведь нам вместе стоять на дежурстве ещё пол дня, и всю ночь. Но она выдержала эти сутки со мной и к концу дежурства была вся измочалена. Честно сказать, я тоже был в таком же состояние. И мы тихо ненавидели друг друга. Но это дежурство мне дало и огромный опыт. В принципе, я во всём разобрался, всё встало на свои места, оставалось только нарабатывать практический опыт и сокращать время реагирования на различные сигналы и ситуации.
Что я и доложил Виктору Николаевичу при сдаче дежурства.
Но это самое лёгкое. Трудное, как всегда – люди и новый коллектив, в котором ты должен становиться и завоёвывать авторитет, без которого работа на любом месте превращалась в тягомотину и это ещё сказано мягко.
Если здесь, в офисе, на девятом этаже, я легко вольюсь в коллектив и у меня с этим процессом не будет проблем, то вот Группы Быстрого Реагирования…. Куда шёл по мере возможности тщательный подбор. Мужики с оружием, которые приезжают на место сработки, не зная то ли это ложная сработка, то ли туда залез одиночка, то ли наоборот шурудит шайка отмороженной молодёжи или же взрослые бандюганы… С которыми надо сразу разбираться жёстко и бескомпромиссно. Вот эти парни очень настороженно отнеслись ко мне. Хотя, как и в любом коллективе, здесь были лидеры и группа лидеров, а остальные ведомые. И если я полажу с лидерами, то с остальными проблем не будет.
В фирме было 12 ГБР. Двенадцать парных групп. Четыре городских Зоны ответственности, по три Группы в каждой. Самые сильные группы Юры Булатова,