Рис.12. Акция по поводу 8 марта.
Если же обоснования для акции нет, то в подсознании возникают подозрения: а реальна ли скидка? А не накрутили ли цену до акции? И кстати, такое действительно может быть, что, конечно же, несет волну негатива.
Обсуждение на форуме одного известного дистрибьютора косметики, который любит злоупотребить акциями:
Рис.13. Обсуждение акции на форуме.
Если же у вас все по-честному и скидки реальные, то частые акции «просто так» могут нанести серьезный вред. Таким образом, вы «подсаживаете» своих клиентов на акции. Пользователи привыкают к скидкам и ждут их, они начинают требовать все больше «халявы», а вы в это время теряете часть маржи и работаете ради работы.
– Разработка текстов
Если мы говорим об акциях на сайте, то создавайте для каждой отдельную страницу с описанием. Это позволит дать полную информацию и избежать недопонимания со стороны клиента. Стилистика текста будет зависеть от вас, вашего продукта, вашего целевого клиента, повода и т. д. А вот содержание должно включать:
– Цепляющий заголовок (может использоваться и на рекламных баннерах)
– Оффер – суть акционного предложения: какая выгода, по какому поводу и на каких условиях
– Информация о преимуществах продукта, который двигаем
– Описание ограничений и исключений, если есть
– Внятное описание механики получения: что нужно сделать, чтобы получить выгоду, сюда же включаем основной призыв к действию
Вот так, например, можно разложить на составляющие текст одной из наших прошлых акций:
Рис.14. Структура текста для акции.
Отталкиваясь от основного текста написать тексты для рассылки, анонса или пресс-релиза будет уже проще.
– Разработка промо-материалов
Для вебсайта и рекламы в Сети – это, прежде всего, электронные баннеры, лэндинги и видеоролики, для оффлайна – листовки, билборды, буклеты и т. д. Каждый формат имеет свои возможности и ограничения. Здесь я расскажу подробно только про электронные баннеры, т.к. работая 8 лет в интернет-маркетинге, накопила неплохой опыт, да и мои коллеги веб-дизайнеры мне помогут.
Поскольку материала по этой теме у нас много, вынесу его в следующую главу. А сейчас продолжим инструкцию по организации акции в интернете.
– Анонсирование
Когда тексты и материалы готовы, необходимо, чтобы об акции узнали как можно больше потенциальных клиентов. Пройдитесь по чек-листу и убедитесь, что вы используете все доступные способы анонсирования своих акций:
– Баннеры размещены на сайте так, что их видно
– Вы проанонсировали акцию в своих социальных сетях
– Вы сделали рассылку по своим клиентам
– Ваши