Холодный расчет при анализе показателей
Первые 3 года работы нужно мониторить абсолютно все. Придется жить только работой, вникать во все и разбираться. Прежде чем что-то мониторить, нужно создать показатели:
1. Должен быть бизнес-план. Это обязательно. Нужно прописать предполагаемые цифры прибыли или убытков, сроки выхода на точку безубыточности.
2. Учет. Пусть по-простому пока, но должно быть понимание реального положения дел в компании.
3. Самое важное – понять, что деньги на счете компании в любом виде (предоплата, оплата или оборот) не ваши деньги, а деньги компании. Разделяйте это сразу. Вынимать незаработанные деньги из оборотки нельзя. Даже если какая-то прибыль будет, не спешите сразу все забирать и тратить на роскошную жизнь, как советуют многие бизнес-тренеры.
Уже в процессе работы вы увидите, какие показатели в вашем бизнесе являются основными, и поймете, что именно надо контролировать. Первые три года придется «тушить пожары», справляться с трудностями, о существовании которых вы понятия не имели, искать клиентов, выживать и формировать из хаотичных процессов системы тот самый бизнес, ради которого вы все затеяли.
Вы получите опыт, поймете, что все ваши теоретические знания имеют мало общего с реальностью, набьете свои шишки и начнете понимать, что предпринимательство – это образ жизни, а не только красивая картинка. Велика вероятность, что доход будет либо сильно ниже дохода ваших сотрудников, либо его не будет вообще, и это реальность.
Тонуть в операционке (,) нельзя (,) делегировать
«Тонуть в операционке нельзя, делегировать» – этот совет работает только для тех, кто уже отладил свои бизнес-процессы. А для стартапа все наоборот: «Тонуть в операционке, нельзя делегировать».
Если вы только в начале пути, тоните в процессах. Не слушайте эти новомодные напутствия с рождения уставших «бизнесменов». Не пройдя путь с нуля, не прощупав все позиции и все процессы, вы ничего не будете понимать в своем бизнесе. На начальном этапе вы должны быть самым компетентным сотрудником, разноплановым, все понимающим и во все вникающим.
Время запуска – это пробы процессов, ошибки, шишки, опыт. Самая большая ценность для вас. Пропускать этот этап нельзя, потому что на первых порах ошибки обходятся не так дорого, как при масштабном основательном подходе.
Я в первые 3 года был генеральным директором, продажником, курьером и разнорабочим в одном лице. Да, тяжеловато, да, без выходных и отпуска, но иначе просто не бывает.
У меня 11 лет не было отдела продаж в привычном его понимании. Все как-то продавалось и как-то работало, но это было несистемно. В начале нашей работы мы зашли на формировавшийся и растущий рынок. Конкуренция была, но клиентов хватало всем. Последующие годы все шло стабильно в плане увеличения потока клиентов. Функции отдела продаж выполняли все: авиакассиры, бухгалтер, я, но это было хаотично. Мы старались работать на совесть, и поэтому клиенты прирастали, в том