В этой книге я основное внимание уделю управлению завистью. А менеджмент, как и в предыдущих номерах журнала по теме менеджмента эмоций, я буду рассматривать через описание функций управления, это – планирование, контроль, мотивация, организация, коммуникация и принятие решений.
Планирование
При планировании нужно ответить на 3 вопроса:
– Где мы находимся? – Куда собираемся двигаться? – Как мы собираемся достичь намеченной цели?
Для удобства я приведу пример по самому себе.
К сожалению, у меня нет примеров по черной зависти – только по белой, но для данной главы это не принципиально. Кроме того, черная зависть будет рассмотрена в следующей части книги.
Итак, я использую методологию процессного подхода – описываю управление как процесс, состоящий из подпроцессов (функций управления).
Рис. 11. Менеджмент стоит на трех китах – системном, процессном и ситуационном подходах.
Мой пример.
Вот есть известный автор детективов Д. Донцова. Она автор не одной сотни книг, которые изданы (все вместе) миллионными тиражами. Почему бы мне, автору деловых книг, ей не позавидовать.
– Где мы находимся?
По количеству книг я скоро догоню автора бестселлеров.
– Куда собираемся двигаться?
Но с тиражами у меня есть проблема (книги покупаются, но пока это даже не десятки книг одного наименования в месяц).
– Как мы собираемся достичь намеченной цели?
Самый, как мне казалось, простой путь – попробовать начать писать художественные произведения. К написанию детективов у меня душа не лежит, может быть что-то вроде бизнес-романов? Почему бы нет?
Контроль
Подпроцессы функции контроля представлены на рисунке.
Рис. 12. Повторяем и запоминаем – это самая важная функция для управления эмоциями.
Итак, первым делом стандарт – пусть это будет тираж книг Донцовой. У нее он большой.
Сравниваю со своими скромными тиражами (выполняю измерение и сравнение).
Результат измерения не в мою пользу. Но зависть не появилась…
Вот здесь есть один важный момент – зависть возникает к человеку, который близок тому, кто завидует. Донцова мне по этому параметру никак не подходит – женщина (как-то неудобно завидовать представителю прекрасного пола). У нее уже гигантские тиражи – никакого равенства (основания для зависти) нет. Она пишет детективы, я – планирую начать писать бизнес-романы.
Пожалуй, я выберу для зависти другого писателя – Э. Голдратта – автора бизнес-романов по теории ограничений. Хотя Голдратт умер, мне это нисколько не помешает завидовать ему.
Обратимся к системе управления – это уже системный подход.
Коля посмотрел на себя в зеркало: мышцы едва просматривались, спина сутулая, в то же время глаза выразительные и, несомненно, выдают умного человека. В отражении зеркала Коля увидел настенную фотографию улыбающегося Шварценеггера, в глазах которого также светился ум. … Ленка