В чем его задача?
Ключевая – единственная задачка.
Грузчик – грузит.
Торговец – реализовывать.
Сварщик – варить.
Образно.
И пусть они проделывают как раз это.
Нагрузите. Тем более продавцов.
Работой. Дабы они большое количество трудились.
Идет по стопам устроить например дабы работа шла в конкретном темпе.
Не надобно дабы люд носились.
Нет.
Сего не потребуется. Ключевое – темп.
Сверенный и испытанный периодом темп – с какой скоростью луше всего дабы ваши работники делали ту или же другую работу. Вот пусть и делают.
Кропотливо ОТБИРАЙТЕ КАДРЫ
Да. Почти все произнесут собственно что не новость. Но почти все кадровики не уделяют подабающего интереса отбору сотрудников.
Уделяйте. Вследствие того как на самом деле дисциплинированные люд почаще всего не нуждаются в масштабном контроле.
ТОТАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ
И даже в том редком случае когда вы отобрали уникальных – дисциплинированных сотрудников, Вам лучше всего поставить везде камеры.
Включить аудио-видео-запись. Потому как большинство сотрудников отступают от тех скриптов которые им пишутся на предприятии.
СКРИПТЫ
По поводу скриптов: на предприятии абсолютно всё должно быть измерено и по максимуму реламентировано.
На выполнение любых действий надо отводить строго определенное время.
Проверять промежуточные результаты.
Каждый звонок. Каждое здравствуйте. И улыбка. И рукопожатие – всё должно быть прописано до мелочей.
ПРОПИШИТЕ ВСЁ
Пропишите и не поленитесь абсолютно всё – от внешнего вида – до зрительного контакта и прочее прочее. Потому что вашему работнику может быть совершенно невомек что нужен глазной контакт и прочее.
ТРЕБУЙТЕ ИСПОЛНЕНИЯ
Если работник согласился на ваши условия – то требуйте от него исполнения условий договора. Если прописан зрительный контакт с каждым покупателем – требуйте его.
ШТРАФУЙТЕ
При несоблюдении договора – штрафуйте. Сделайте так, чтобы штрафы были неизбежны.
Если работник опоздал – штрафуйте. Если не исполнил скрипт – штрафуйте.
НАБИРАЙТЕ ТЕХ КОМУ СТРАШНО БЕЗ РАБОТЫ
Не надо набирать людей которые и без работы проживут. Тех кто не будет «вкалывать» до седьмого пота.
Набирайте на работу только тех кто готов делать работу. Постоянную трудную и тяжёлую работу.
Обычно славятся тем гастарбайтеры. Набирайте их.
Потому что проще работать с ними чем с теми кто не хочет работать.
НЕ ПЕРЕВОСПИТЫВАЙТЕ
Очень часто владельцы предприятий воспитывают работников.
Вам не надо так делать. Лишнее.