Последнее затруднение вызвала у меня разработка канвы этой книги. Что касается психологической манипуляции, для ее иллюстрации у меня очень много правдивых историй, тонких, чрезвычайно показательных, порой – забавных. Они пересекаются, переплетаются друг с другом, образуя плотную сетку из этакой психологической нити; в ней и запутываются манипулируемые люди. Когда я писала книгу, у меня нередко возникало ощущение (особенно в первых главах), что я сама вовлечена в психологическую путаницу и медленно распутываю клубок спутанных элементов. Сначала мои объяснения довольно туманны, но потом они становятся понятнее. Так и распутывала я ниточки, развязывала узелки, чтобы вам все стало ясно. По мере чтения вы поймете суть ловушек и сами сможете устанавливать связь между различными аспектами поставленной проблемы. С помощью этой книги я хотела бы вручить вам необходимые инструменты для управления нелегкими ситуациями, чтобы вы научились видеть их смешные стороны и, как знать, может быть, вам удастся обезвредить вашего манипулятора.
И последнее: первые читатели моей рукописи посоветовали мне подчеркнуть, что все примеры, приведенные мною в этой книге, взяты из жизни. Они сказали, что некоторые образы настолько карикатурны и нелепы, что они были уверены, что я преувеличиваю. Вовсе нет. Уверяю вас: я ничего не придумала, все рассказанные истории взяты из моего профессионального опыта. Я изменила лишь имена, чтобы сохранить анонимность. Те же из вас, кто сам переживает подобные ситуации, наверняка смогут добавить свои собственные, столь же невероятные примеры, подтверждающие, что я не преувеличиваю.
Для начала я покажу вам рычаги, которыми пользуются манипуляторы, и вы сами увидите, как они создают атмосферу, в которой у вас не остается ничего, кроме обязательств.
Часть I
Атмосфера подавления личности
Мы часто задаемся вопросом: что же такое ментальная манипуляция? Когда она начинается? Как она работает? И почему? И можно ли назвать манипуляцией, когда кто-то просто пытается повлиять на другого человека?
Движущая сила манипуляции исходит из особенных, весьма парадоксальных человеческих свойств:
• Люди вынуждены общаться между собой.
• Люди вынуждены друг на друга влиять.
Человек не может не общаться. Парадокс заключается в том, что если мы не хотим общаться, нужно об этом как-то сказать или показать, то есть сообщить о своем отказе общаться. Точно так же невозможно не оказывать влияние. Например, если я спрашиваю кого-то: «Как тебе мое новое платье?» – каким бы ни был ответ, он окажет на меня влияние. Потому что даже если этот человек ничего не ответит, сам факт его молчания уже будет в своем роде ответом. Его отказ оказывать на меня влияние уже будет этим влиянием. Человеческие отношения сотканы из взаимодействия и взаимного влияния, потому что человек не может не влиять на другого. Человеческое существо – система,