Когда мы разговариваем, наш собеседник слышит произносимые нами слова: это вербальный язык. В то же время подсознательно собеседник оценивает наши позу, жесты, выражение лица, взгляд, а еще – тон, которым мы говорим, интонацию голоса или затрудненность речи. Этот невербальный язык представляет 80 % нашего общения и в основном понимается на подсознательном уровне. Если вербальный и невербальный языки звучат синхронно, усиливая друг друга, от говорящего исходит аура позитива, подлинности и харизма. Если же вербальный и невербальный языки не согласованы, беседа порождает смутное беспокойство, создается впечатление неискренности. Чувствуется: что-то не так, причем непонятно, откуда взялось это чувство.
Невербальный язык манипуляторов очень богат и весьма своеобразен. Это параллельный и полноправный дискурс. Впрочем, именно по нему можно вычислить манипулятора. Человек этот сильно выделяется среди других людей. Он ведет себя не так, как все. Он выпадает из общего настроя: либо говорит слишком громко, либо бормочет что-то себе под нос. У него всегда расслабленная поза или слишком напыщенный вид, он всегда приходит с опозданием, смотрит на говорящего пристальным взглядом… Этот обособленный невербальный язык – один из основных способов дестабилизации собеседника: он порождает труднообъяснимый дискомфорт. И еще манипулятор нередко использует такой прием: он вас слушает вполуха, кажется, ему совсем неинтересно то, о чем вы говорите. Он будет смотреть в другую сторону, или наоборот, вперит взгляд в говорящего, но с отсутствующим видом, или, пока вы говорите, будет что-нибудь делать… Изредка с насмешливой улыбкой он кидает реплики, делает недовольные гримасы, с удрученным или презрительным видом возводит глаза к небу, пожимает плечами, издает разочарованные вздохи, с бессмысленным видом покачивает головой, и все это сопровождается холодным взглядом профессионального убийцы. Дискомфорт, испытываемый жертвой, усиливается, а причина ей непонятна. Манипулятор добивается своей цели, если ничего не знать об этих приемах, но если, к своему счастью, вы знаете смысл этих маневров, цели он не достигнет. Как раз наоборот: бесконечные ужимки манипулятора покажутся вам комичными.
Манипулятор упорно демонстрирует свое право наказывать того, кто ему не подчиняется. Хочу предупредить: если ваше поведение идет вразрез с его ожиданиями, вас ждет тысяча вариантов мщения. Но едва лишь вы подпадете под его влияние и оправдаете его ожидания (какими бы нереальными они ни были), – сделав первый шаг, даже воображаемый, вы сразу почувствуете себя бесконечно виноватым. То есть жертва сразу начнет нести ответственность за так называемую совершенную ошибку, причем ошибка эта не всегда будет озвучена, но