Признав значимость исследований сферы услуг, подчеркнём правомерность рассмотрения её развития как динамичного процесса постоянных организационных преобразований. Вместе с тем по мере трансформации товарно-денежных отношений сферы услуг, основанных на свободном ценообразовании и конкуренции, возрастает необходимость осмысления этих процессов под нестандартным углом зрения ‒ со стороны самоорганизации рыночной формы торговли ‒ коммерческой деятельности, разработка которой означает раскрытие её сущностных признаков и поиск механизмов использования экономических законов в практике рыночного хозяйствования. Однако нередко они носят фрагментарный и описательный характер. Ощущается острая необходимость разработки механизма самоорганизации рыночной формы торговли услугами на основе использования петли обратной связи как инструмента управления, предполагающего оценку изменения содержания последнего и его методическое обеспечение.
На практике это означает, что внутренние возможности торговли услугами, обусловленные способностью личного фактора производства к самоорганизации эффективной деятельности, используются не в полной мере.
Поэтому для решения задачи повышения роли горизонтальных связей в самоорганизации рыночной формы торговли услугами важно:
● обосновать сущность рыночной формы торговли как системы отношений платных услуг и принципы их самоорганизации;
● уточнить понимание категории «услуга как товар»;
● обосновать имитационную модель структурного механизма самоорганизации рыночной формы торговли услугами как управленческого инструмента;
● провести эмпирический анализ рынка медицинских услуг;
● разработать и апробировать методический подход к совершенствованию механизма продажи медицинских услуг.
Авторами выдвинуто предположение о том, что структурный механизм самоорганизации рыночной формы торговли услугами как инструмент повышения управленческой роли функциональных подразделений предприятия, сочетания горизонтального и вертикального управления является необходимым условием обеспечения своевременной и гибкой адаптации торговли к изменениям рыночной конъюнктуры для повышения взаимовыгодности коммерческих отношений.
Глава 1
Теоретико-методологиеское обоснование концепции структурного механизма самоорганизации рыночной формы торговли услугами
1.1. Исходные теоретические и методологические положения самоорганизации торговли услугами
Теоретическая интерпретация. Рыночная конкуренция обостряет необходимость адаптации деятельности предприятий сферы услуг к изменениям внутренней и внешней среды, предпочтениям покупателей посредством управленческих