Современный подход к качеству образования подразумевает степень удовлетворения явных и скрытых потребностей разнообразных групп потребителей образовательных услуг и образовательной продукции (обучающихся, педагогов, родителей, государственных органов управления образованием, общества, работодателей и др.). Именно поэтому оценка качества образования должна быть системной, обязательно предусматривать введение субъекта оценивания, т.е. должна учитывать основные критерии, заложенные в различных подходах к пониманию его сущности.
Уровень качества образования с социально-экономических позиций оценивается по совокупности показателей, характеризующих его ключевые факторы: качество субъекта получения образовательных услуг (обучающегося); качество объекта предоставления образовательных услуг (образовательного учреждения). Социально-экономическое определение качества образования подразумевает выделение субъектов и объектов оценивания, для каждого из которых формулируется отдельная цель. Под цель создается своя уникальная номенклатура показателей свойств качества образования.
Социально-экономическое толкование качества образования опирается на определение качества образования как способности удовлетворять запросам потребителей и субъектов образовательного процесса. При этом множественность запросов к образованию разных социальных, профессиональных групп, отдельных личностей порождает многообразие целей, а результаты образования могут быть оценены разными субъектами (обучаемые, родители, педагоги и др.) по разным критериям, в разных измерениях, на разных уровнях. При этом качество образования рассматривается с позиций различных уровней: 1) с позиции субъектов образовательного процесса с учетом иерархии социально значимых характеристик, параметров и 2) с позиции самого образовательного учреждения (поставщика), предоставляющего комплекс услуг, адекватных требованиям государственного образовательного стандарта, запросам личности и общества (потребителей) с учетом прогноза его деятельности в будущем.
Под социально-экономической составляющей качества образования будем понимать интегральную характеристику системы образования, отражающую степень соответствия реально достигаемых образовательных результатов нормативным требованиям, социальным и личностным ожиданиям и ожиданиям общества в целом.
Таким образом, определены две составляющие качества образования: философская и социально-экономическая. С позиции философской составляющей возникает потребность выявить атрибут, позволяющий