Тесты для самопроверки
1. Совокупность умений и навыков, определяемых как наследственностью, так и опытом, – это …
а) одаренность
б) способности
в) ценности
г) верования
д) интеллект
2. Компоненты способности к обучению:
а) умение принимать помощь других
б) готовность оказывать поддержку другим
в) способность к самопознанию
г) психологическая стабильность
д) умение рисковать
3. Тенденция выделять параметры ситуации или объекта, которые согласуются с системой потребностей, –
а) первое впечатление
б) интерпретация информации
в) избирательность восприятия
г) эффект ореола
д) самореализующиеся пророчества
4. Соответствие ошибок восприятия и их содержания:
Список литературы
1. Гринберг Дж., Бэйрон Р. Организационное поведение: от теории к практике: пер. с англ. М.: Вершина, 2004.
2. Лютенс Ф. Организационное поведение: пер. с англ. 7-е изд. М.: ИНФРА-М, 1999.
3. Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение: пер. с англ. СПб.: Питер, 2000.
4. Роббинз С. Организационное поведение: пер. с англ. 8-е изд. М.: Издательский дом «Вильямс», 2006.
5. Спивак В. А. Организационное поведение. М.: Эксмо, 2007.
6. Шермерорн Дж., Хант Дж., Осборн Р. Организационное поведение: пер. с англ. СПб.: Питер, 2006.
7. Энциклопедия психологических тестов. М.: ТЕРРА – Книжный клуб, 2000.
Глава 3
Мотивация и результативность поведения людей в организации
3.1. Сущность системы мотивации персонала. Модель мотивационного процесса
Мотивация занимает важное место в системе управления персоналом. Ее значение еще более возросло в условиях научно-технического прогресса, автоматизации и информатизации производства, повышения уровня образования и социальных ожиданий сотрудников. В настоящее время для эффективной деятельности организации требуются инициативные, высокоорганизованные работники, заинтересованные в трудовой самореализации. Традиционные формы мотивации и стимулирования, административный стиль управления, санкции и наказания не способны обеспечить эффективность организации. В связи с этим возникает необходимость в познании и реализации путей личных интересов сотрудников, предоставлении им возможностей самореализации в процессе достижения целей организации.
Ключевая цель системы мотивации связана с получением максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить эффективность деятельности организации в целом.
Персонал, который осознает смысл своей деятельности, стремится к достижению целей организации, может рассчитывать на получение высоких результатов. Формирование таких сотрудников для компании – задача мотивационного менеджмента.
Мотивационный менеджмент – это вид управленческой деятельности,