Этим брендам удается оставаться в тренде, не становясь при этом законодателями моды. В большей степени они позиционируют себя как создатели эксклюзивных стильных продуктов, а не как модные дизайнеры. На самом деле, их репутация настолько стабильна и высока, что они могут позволить себе не гнаться за постоянно изменчивой модой.
Да, создать такой бренд, как Hermés или Cartier под силу далеко не каждому. Однако, несмотря на это я предлагаю учиться на опыте таких выдающихся компаний. Следовать их опыту могут люди, работающие в сфере финансов, недвижимости или продажи товаров широкого потребления. Это могут быть предприниматели, менеджеры, консультанты или сотрудники компаний.
И, конечно же, я настоятельно рекомендую этот подход тем, кто работает в индустрии эксклюзивных товаров и услуг, особенно в сфере продаж.
На протяжении книги, неизменно опираясь на культурные аспекты и тщательный анализ, мы разберем следующие вопросы:
– Что влияет на восприятие людей.
– Как проследить за тем, чтобы управление этим восприятием всегда оставалось одной из ваших целей.
– Тактические приемы, которые могут использовать как компании, так и отдельные люди для повышения своей воспринимаемой ценности.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ РОСКОШИ
Довольно часто самые обычные на первый взгляд фразы оказываются наполненными скрытым смыслом. Слово «роскошь» – яркий пример этому. Мы не можем приступить к работе с понятием премиум-брендов, пока не подберем подходящее определение для роскошных продуктов и услуг, а это представляет собой непростую задачу.
Очевидно, что дело здесь не только в цене или в высоком качестве. На самом деле, роскошь – это многогранный мир, объединяющий образ, ощущения, вдохновение и восприятие.
Сама изменчивость понятия уже доказывает это.
Мы можем определить набор характеристик, которые обычно ассоциируются с этим понятием: эксклюзивность, премиальное качество, социальное положение, удовлетворение гедонистических потребностей, и это всего несколько характеристик.
Для кого-то «роскошь» – это символ для демонстрации своего статуса, в то время как для других это предмет, который может не обладать экстраординарным внешним видом, но который отличается высокими техническими характеристиками и предлагает высокий уровень комфорта.
Наконец, «роскошь» может означать место, значимое для человека с точки зрения его культуры и истории. Спросите себя, что роскошь означает для вас, и вы быстро поймете, насколько сильно ответ будет зависеть от культуры и стремлений человека.
В заключение можно сказать, что роскошь олицетворяет собой все лучшее, что может предложить нам жизнь, но у каждого свое, абсолютно уникальное представление об этом концепте.
Роскошь – это продукт или услуга,