Смотреть и видеть. Эми Герман

электронных письмах они рассказывают, что занятия придали им уверенность на работе, помогли получить повышение, улучшили качество обслуживания клиентов, сэкономили компаниям сотни тысяч долларов, удвоили и утроили пожертвования, повысили баллы по стандартизованным тестам и даже спасли их детей от необходимости коррекционного обучения.

      Способность видеть то, что важно, может изменить и ваш мир. Я призываю вас открыть глаза и посмотреть, как это сделать. Готова поспорить, вы даже не подозревали, что они закрыты.

      Часть I

      Оценка

      В мире мы видим только то, что хотим увидеть.

Генри Дэвид Торо

      Глава 1

      О Леонардо да Винчи и о том, как заставить мозг работать

Умение видеть

      На второй день пребывания в одном из отелей Филадельфии Деррек Кайонго обнаружил в ванной комнате нечто, что явно видели, но не замечали миллионы постояльцев до него: мыло. Оно было другим. Вместо гладкого зеленого овала, которым он мылся накануне вечером, на угловой полке стояла картонная коробочка. Внутри лежал абсолютно новый кусок.

      Кайонго родился в Уганде. Вскоре после его появления на свет семья бежала из страны, спасаясь от жестокой диктатуры Иди Амина, и большую часть своего детства мальчик провел в лагерях для беженцев. Перебравшись в Америку, Деррек поступил в колледж, получил диплом, но по-прежнему едва сводил концы с концами.

      Молодой человек выключил воду, оделся и, схватив новое мыло, спустился к консьержу.

      – Надеюсь, это мыло не будет включено в счет! – заявил он служащему. – Я им не пользовался, и оно мне не нужно[7].

      – Не волнуйтесь, это бесплатно.

      – Спасибо, но вчера я уже получил один кусок, – не унимался Кайонго. – Где он? Почему вы его забрали?

      – Мы меняем мыло каждый день, – объяснил консьерж. – Бесплатно.

      Кайонго не поверил своим ушам. Они меняют мыло каждый день?! Во всех номерах? Во всех отелях? По всей Америке?

      – А что вы делаете со старыми кусками?

      В отличие от крохотных обмылков, которыми пользовались в африканских лагерях для беженцев, вчерашний кусок выглядел довольно внушительно. Глядя на него, никогда не скажешь, что им уже мылись.

      – Выбрасываем, – фыркнул консьерж, пожимая плечами.

      «Я не великий математик, – говорит мне Кайонго, – но даже я сообразил: если так делают хотя бы половина гостиниц, в помойку летит невероятное количество мыла. Подумать только! Сотни миллионов кусков просто выкидывают. Эта мысль не давала мне покоя»[8].

      Поднявшись в номер, Кайонго позвонил в Африку своему отцу, бывшему мыловару.

      – Ты не поверишь, папа! Оказывается, в Америке мылом пользуются только один раз, а потом выбрасывают!

      – Американцы могут позволить себе переводить мыло, – вздохнул отец.

      Но Кайонго был уверен: никто не может позволить себе переводить мыло. Хотя бы потому, что каждый год более