Второе, что поможет сформировать эмоциональный интеллект, – самоконтроль
Осознание чувств – это первый шаг к эмоциональному управлению. Вы должны использовать эмоции, чтобы принимать конструктивные решения и выстраивать линию поведения.
Когда вы становитесь чрезмерно напряжены, вы можете потерять контроль над собой и утратить вдумчивость. Вспомните, легко ли рационально думать в состоянии перенапряжения. Вероятно, нет. Это происходит потому, что мозг отстраняется от мыслительных процессов и переключается на переизбыток чувств. Эмоции являются важными фрагментами информации, они говорят нам о себе и о других. В условиях стресса мы становимся подавленными и теряем контроль над самими собой.
Научитесь справляться со стрессом. Так вы сможете контролировать чувства и поведение, управлять отношениями, брать инициативу в свои руки, следовать обязательствам и адаптироваться к изменчивому миру.
Так как же научиться самоконтролю? Наверняка вы слышали о «дедовском» способе – посчитать до десяти, когда сердишься. Не всегда получается подавить гнев или депрессию, тем не менее физический толчок будет к месту.
Чувствуете усталость – сделайте несколько упражнений. Не можете собраться с силами – врежьте себе пощечину. В общем, применяйте любое физическое воздействие, которое приведет к легкому шоку и разорвет порочный круг.
Третье, что поможет сформировать эмоциональный интеллект, – эмпатия
Мы постоянно концентрируемся на том, что наиболее важно именно для нас. Однако наши эмоции – лишь половина отношений. Другие люди тоже имеют чувства, желания, триггеры и страхи. Поэтому сопереживание – крайне важное жизненное умение.
Попробуйте на практике несколько советов, которые помогут вам стать эмпатом:
• Меньше говорите, больше слушайте. Это золотое правило любого искренне сопереживающего человека. Конечно, вы не можете пропустить через себя всю гамму чувств другого индивида, но можете попытаться его услышать. Просто позвольте человеку выговориться, не перебивая его своими соображениями. Это трудно, особенно в том случае, если присутствуют сильные негативные эмоции. Однако практически любая связь станет крепче только из-за того, что вы подождете лишние несколько секунд, прежде чем вступить в разговор.
• Примите противоположное мнение вопреки собственной позиции. Чтобы понять, что движет человеком, необходимо оказаться на его месте. Если вы считаете, что ваш босс пребывает в безрассудном состоянии, попробуйте оправдать его в своей голове. Возможно, вы поступили бы аналогично, если бы очутились в его шкуре.
• Поймите разницу между словами «я знаю» и «я тебя понимаю». Первое указывает на то, что вы якобы имели аналогичный жизненный опыт. Второе же говорит о том, что вы обдумали ситуацию и проиграли ее от своего лица. Разумеется, понимание чужих проблем – более доверительный и правдивый уровень взаимоотношений.
Эмпатия