Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя. Гарри Дж. Фридман. Читать онлайн. Newlib. NEWLIB.NET

Автор: Гарри Дж. Фридман
Издательство: Олимп-Бизнес
Серия:
Жанр произведения: Управление, подбор персонала
Год издания: 2012
isbn: 978-5-9693-0364-5
Скачать книгу
На рынке существует огромное количество других потребительских товаров, составляющих конкуренцию за деньги покупателей, которые они могли бы оставить в вашем магазине.

      Сегодня наблюдается огромная конкуренция за привлечение внимания покупателя, и чем меньше вы знаете о том, где люди тратят свои деньги, тем в меньшей степени способны убедить покупателя приобрести именно ваш продукт.

      Подумайте над ответами на следующие вопросы:

      • Что говорит конкурент о вашей компании?

      • Что продает ваш конкурент?

      • Чем отличаются ваши товары и политика продаж от товаров и политики продаж конкурента?

      • Какие услуги предлагает конкурент и какого качества?

      • Какова структура ценообразования у вашего конкурента?

      • Дает ли конкурент скидку на такой же, как у вас, или похожий товар?

      Ответы не помогут вам удовлетворить вопросы покупателей о товарах конкурентов, но они прояснят ваше положение в торговле. Имеются и личные причины для того, чтобы узнать о конкуренте, например, это повышает уверенность в себе, что также значительно увеличивает ваши продажи.

      Посетите магазины конкурентов, просмотрите их каталоги, поговорите с людьми, которые делали у них покупки. Прочитайте их рекламу в газетах. Сбор всей этой информации жизненно важен для любого профессионального торговца, так как знание, что происходит вокруг, ставит вас в более выгодное положение.

      Хотите знать, почему еще вам будет полезна информация о ваших конкурентах? Пожалуйста:

      1. Покупатели не будут знать о конкурентах больше, чем вы.

      2. Вы сможете переключиться с товаров, которые продают они, на товары, которые продаете вы.

      3. Вы будете знать, как работает ваша реклама (выбор времени, цена и тому подобное).

      4. Вы будете знать, чтбо конкуренты говорят о вашем магазине (однако сами никогда не говорите о них плохо).

      5. Вы сможете получить идеи о мерчандайзинге и выкладке.

      6. Вы сможете проинформировать покупателей, какие товары в магазинах конкурентов.

      7. Вы сможете следить за тенденциями в вашей отрасли.

      8. Вы узнаете, товары каких марок носят.

      9. Вы станете экспертом в вашей отрасли.

      10. Вы будете знать их предложения по кредитованию.

      11. Вы сможете предложить конкурентоспособные цены.

      12. Повысится ваша уверенность в себе.

      13. Вы сможете стать именно тем экспертом, каким вас хотят видеть ваши покупатели.

      14. Увеличатся шансы заставить покупателя купить у вас прямо сейчас.

Как вам поможет знание продукта

      Издавна существует спор о том, что важнее: знание продукта или умение продавать. Дело в том, что вы не должны выбирать первое или второе, а уделить внимание обеим областям.

      Профессиональные продавцы должны владеть техникой и стратегией профессиональной продажи, а также иметь достаточные знания, чтобы уверенно отвечать на вопросы покупателей о своих товарах

      Не обманывайте сами себя: проявив определенное прилежание, вы быстро узнаете