3. Совсем плохо дело обстоит с теорией ограничений (ТОС) – могу назвать себя всего лишь читателем книг Голдратта, которые, как известно, в большинстве своем представлены в художественной форме – как бизнес-романы. Хотя и сами романы мне нравятся, и многие идеи из этих книг я принимаю.
Практический опыт использования АРИЗ и ТОС
В практическом опыте ситуация несколько и лучше и хуже одновременно – работая некоторое время в сфере разработки полупроводниковых приборов, я применял АРИЗ для изобретения лучших конструкций приборов.
А когда стал консультантом по управлению, то иногда применял АРИЗ для решения задач бизнеса. Имеется пара публикаций по этой теме, которые представлены в издаваемой книге.
Совсем плохо дело обстоит с ТОС – я не применял ТОС в работе с клиентами.
Что автор планирует предложить читателям этой книги
В литературе я не встречал противопоставление АРИЗ и ТОС. Но читал мнения авторов, которые полагают, что методы полезно дополняют друг друга.
Я попробую доказать, что АРИЗ – это более продвинутый метод, его подвело лишь то, он широко используется в технике, и пока очень ограниченно для решения задач бизнеса.
Ну а специалисты в теории ограничений и АРИЗ – имеют возможность указать на мои ошибки, моя работа открыта для критики.
4. Цели проекта и описание предшествующих и последующих шагов
Описание проблемы и решение
Актуальность темы
Существующий разрыв между теорией и практикой управления на российских предприятиях привел к существующей сегодня преимущественно сырьевой структуре экспорта нашей страны. В первую очередь, недостаточно хорошее качество товаров и услуг российского производства является причиной того, что, как говорится, «наши продукты не хотят».
Что известно по теме и нерешенные проблемы
Качество продуктов и производительность труда – всего лишь показатели практики управления. Однако, казалось бы, что она давно должна была измениться в лучшую сторону, поскольку образовательные структуры (управленческие факультеты вузов, бизнес-школы, где готовят по программам МВА, президентская программа подготовки управленческих кадров и др.) выпустили за 20 лет существования рынка в нашей стране, полагаю, уже десятки тысяч специалистов.
Однако фактически ничего не изменилось. Причины этого я вижу в том, что происходит с образованным по части менеджмента специалистом: попадая в условия реального предприятия, где процветает менеджмент личных проб и ошибок конкретного руководителя, полученные знания вместо укрепления рассыпаются и забываются.
Не помогла качеству и сертификация уже многих предприятий по стандартам качества серии ИСО 9000 и последующих модификаций. «Купленные» сертификаты – сами по себе, а качество продуктов – само