CIO новый лидер. Постановка задач и достижение целей. Марианна Броандбент

следят держатели ваших акций. Владельцы акций обычно следят за такими показателями компании, как доход, рост дохода, прибыль, прибыль на одну акцию и возврат инвестиций (или какие-то другие параметры – вы знаете, на что обращает внимание ваша компания?). Не так давно мы были очень удивлены на встрече со старшими CIO одной из финансовых компаний, поскольку они не могли сказать нам, какие из параметров важнее для их компании – возврат инвестиций, рост дохода, уровень прибыли или какие-то еще. С другой стороны мы знаем, что CIO одной крупной производственной компании был настолько в курсе всех дел, что смог на одной из встреч руководства заменить отсутствующего лидера департамента с докладом о положении дел в этом департаменте.

      Члены совета директоров и руководство компании фокусируются обычно на таких глобальных характеристиках компании, поскольку инвесторы смотрят именно на них для того, чтобы определить успех деятельности компании, и именно эти параметры влияют на курс акций. Если в вашей компании есть несколько бизнес-подразделений, у каждого из них должен быть свой набор финансовых показателей[12]. Вы должны хорошо знать все, поскольку руководители каждого из подразделений наверняка знают их. Возьмите за правило следить за теми ключевыми индикаторами – финансовыми и другими – за которыми следят ваши коллеги. Поскольку именно сотрудники информационной системы пишут программы, которые высчитывают эти ключевые индикаторы, вы находитесь в уникальном положении и можете понять, как все рассчитывается и что значит каждый показатель.

      Поймите стратегическую цель компании

      Стратегическая цель относится к долгосрочным корпоративным намерениям и определяет долгосрочное видение компании как целого. Она обычно остается стабильной в течение долгого времени[13].

      Вот несколько примеров стратегических намерений, которые часто называются миссиями:

      • быть предпочтительным финансовым партнером для самых успешных компаний региона, когда они будут выходить на глобальный рынок;

      • быть наиболее ориентированной на клиентов глобальной телекоммуникационной компанией для посредничества между крупными мировыми мультинациональными компаниями;

      • быть первым в мире провайдером связи и информации;

      • быть поставщиком интегрированных финансовых услуг, предлагая режим «одного окна» самым ценным клиентам;

      • создавать книги для бизнесменов, которые хотят выделяться, а не просто существовать.

      Если все эти цели не включают в себя четкое указание на те конкурентные преимущества, которые позволят вашей компании выжить и победить, вам придется «копать глубже». Будьте уверены, когда вы поймете, во что верит ваша компания, вы сделаете ее конкурентоспособной.

      Один из полезных подходов к построению конкурентных преимуществ был описан Майклом Треси и Фредом Виерсма в книге «The discipline of market leaders» Скачать книгу