Во-первых, наемным работникам:
• первичное и дополнительное профессиональное обучение, включая полную профессиональную переподготовку;
• специальные тренинги для успешного прохождения процедур отбора у потенциального работодателя.
Во-вторых, работодателям:
• услуги по первичному отбору кандидатов на трудоустройство, предполагающие использование таких процедур, как собеседование с психологом, тестирование и т. д.;
• услуги по проверке потенциальной лояльности кандидатов на трудоустройство;
• услуги, связанные с целевым переманиванием конкретных менеджеров и специалистов у прежнего работодателя по заказу клиента («хэдхантинг» или «охота за головами»);
• услуги по подбору топ-менеджеров по заказу VIP-клиентов («экзекьютив сеч»);
• услуги по найму нештатных работников в режиме лизинга, предполагающие передачу рекрутинговым агентством (лизингодателем) числящихся в его штате наемных работников (объектов лизинга) для временного использования конкретному работодателю (лизингополучателю) на условиях, установленных специальным договором («аутстаффинг»);
• услуги по содействию в трудоустройстве сотрудников клиента, чьи рабочие места подлежат сокращению («аутплейсмент»).
Основными критериями для выбора профессионального посредника на рынке труда в качестве стратегического бизнес-партнера организации-работодателя выступают:
• стаж работы на рынке посреднических услуг;
• номенклатура предлагаемых услуг;
• качество клиентской базы, уже имеющейся у данного агентства;
• рейтинг частного посредника на региональном рынке труда, определенный профильными средствами массовой информации;
• ценовые характеристики предлагаемых услуг.
Технология формирования бизнес-коммуникаций работодателя с профессиональными посредниками на рынке труда включает в себя несколько последовательных мероприятий (или «шагов»).
Первым «шагом» выступает маркетинговое исследование рынка услуг профессиональных посредников на рынке труда в целях получения информации об общем его состоянии на территории конкретного региона и характеристик услуг конкретных субъектов.
Вторым «шагом» является выбор нескольких таких посредников, в наибольшей степени отвечающих потребностям конкретного работодателя исходя из определенных выше критериев.
Третий «шаг» связан с практической апробацией качества посреднических услуг. Для этого каждому из отобранных посредников поручается оказать организации те или иные разовые услуги различной степени сложности. Результаты такой апробации подлежат тщательной оценке на основе