Совет 5. Не пытайтесь сразу продать продукт – продавайте звонок
Продукты B2B не имеют спонтанного спроса, так что не стоит тут же на странице пытаться убедить Ивана Петровича С. нажать на кнопку «Заказать». Ему надо подумать, собрать информацию, посоветоваться со знающими людьми. Ваша цель – убедить его, что лучшего совета, чем ваш, ему не получить. Ведите клиента к звонку или к консультации через форму обратной связи. Задача сайта подготовить клиента и получить контакт, а «дожать» его и осуществить саму продажу сможет грамотный менеджер.
Вот 5 основных советов по написанию текстов для B2B сегмента. Для сравнения рассмотрим рекомендации по созданию продающих текстов для «брата» – B2С сферы.
Совет 1. Цепляющие заголовки
Создайте заголовок, который привлечет внимание клиента. Пусть он будет вызывающим, шокирующим, эпатирующим. Заголовок должен заставить все того же менеджера отдела снабжения отвлечься от ежедневной рутины и заглянуть в ваш текст. Ведь когда Иван Петрович С. ищет товары для себя любимого, он отключает в себе менеджера и начинает действовать, как обычный человек – Ванечка Сидоров.
Совет 2. Задействуйте эмоции
В сфере B2C уже можно покреативить и поиграть на эмоциях: любви, жадности, страхе, чувстве превосходства и эксклюзивности. Чем там еще грешен смертный?
Эмоциональная составляющая для B2C клиента в некоторых случаях играет решающую роль. Заставьте человека улыбнуться, создайте ему настроение. В хорошем расположении духа люди покупают охотнее.
Совет 3. Предложите клиентам бонус
Если ваш продукт имеет те же параметры, что и у конкурентов: качество, цена, условия доставки, то предложите клиенту что-то сверх стандартного набора. Это может быть подарок, карта постоянного клиента, скидка на сопутствующие товары или промо-код на полезные услуги ваших партнеров. Ванечке Сидорову будет приятно.
Совет 4. Делайте акцент на личных выгодах клиента
Ну, это совсем просто. Что хорошего вы можете сказать о себе? А что с этого Ванечке Сидорову?
Вы уже 10 лет на рынке – значит, клиент получит продукт, проверенный временем и тысячами других потребителей.
Вы запустили новую линию станков – значит, качество продукта улучшилось.
Вы автоматизировали процессы – значит, сэкономили время и деньги клиента.
Вот и пишите о выгодах для клиента, а не о своих достижениях. А если вы сделали что-то, от чего Ванечке Сидорову ни горячо, ни холодно, то какой смысл ему об этом сообщать?
Совет 5. Давайте четкие инструкции
Опишите схему работы: ваш клиент должен понимать, что произойдет после нажатия на заветную кнопочку.
Подведите его к самому действию. Если вам надо, чтобы