Английский стиль фирмы проявляется в надежности, доброжелательности, качестве и доверии. Изложим кратко философские принципы фирмы «Marks & Sреnсег»:
– предлагать покупателям избранный ассортимент высококачественных и привлекательных товаров по различным ценам под фирменной маркой;
– поощрять изготовителей товаров к применению самых современных и эффективных технологий;
– совместно с фирмами-изготовителями обеспечивать самые высокие стандарты в области контроля качества товаров (100 % товаров качественные);
– обеспечивать покупателям комфортные условия в торговых залах магазинов, дружелюбное отношение персонала и высокий уровень обслуживания, в том числе свободный обмен товара и возврат денег;
– повышать эффективность ведения дела путем упрощения всех операций и четкой организации работы персонала;
– стимулировать и устанавливать добрые человеческие отношения с потребителями, поставщиками, торговым персоналом, а также с населением городов, где располагаются магазины.
В целом для западноевропейской философии работы с персоналом характерно:
– социальное партнерство и коллективный договор;
– предоставление руководящих должностей прежде всего своим сотрудникам;
– сокращение или ликвидация статусного разрыва между руководством и подчиненными;
– создание благоприятных условий труда;
– поощрение открытого делового общения;
– помощь в поисках работы при увольнениях;
– участие в прибылях;
– постоянное повышение квалификации.
Российская философия работы с персоналом весьма многообразна. Она формировалась в условиях крайне негативных процессов, имеющих место в социально-трудовой сфере:
– усиления дефицита квалифицированной рабочей силы на фоне повышения роли знаний и постоянного снижения ее качественного (прежде всего образовательного) уровня по сравнению Западом;
– деградации трудового сознания, которая, по данным исследований, произошла у 80 % работников;
– резкого ухудшения демографической ситуации в стране и низкой мобильностью работников;
– несоответствия кадровой политики большинства предприятий требованиям рыночной экономики;
– углубления мотивационного кризиса, вызываемого ростом неудовлетворенности трудом;
– жесткости профессионально-квалификационной структуры отечест венного рынка труда, его малой восприимчивостью к из менениям;
– экономической и правовой неподготовленностью персонала к работе в рыночных условиях.
Российская философия управления персоналом управления человеческими ресурсами организации зависит от формы собственности, региональных и отраслевых особенностей и величины организации. Крупные предприятия, акционированные на базе государственных, сохраняют свои традиции четкой дисциплины,