Одним словом, буквально, поймав на лету пару интересных мыслей, меня начинают учить, как продвигать, продавать, «упаковывать» продукты, описывать услуги, строить отношения, прогнозировать поведение клиента, достигать успеха в особо крупных размерах, оптом и в розницу.
Как жаль…
Ведь на самом деле…
Маркетинг – это воздействие.
Маркетинг плюс психология – это влияние!
А с любым влиянием нужно быть крайне осторожным!
Как минимум, тот, на кого пытаются повлиять и применяют (осознанно или бессознательно) те или иные приемы и способы, должен знать, что они существуют. И только потом подвергаться этому влиянию или нет.
Мужчина, которого хотят соблазнить, пользуясь инструкцией по соблазнению.
Женщина, которая имеет твердое намерение стать любимой и идет на тренинг под условным названием «стань любимой за 100 долларов и четыре дня».
Покупатель, которому обещают новую жизнь, если он купит новый кухонный комбайн с автоматической коробкой передач, например.
Я таких еще не встречала, но, думаю, и это не за горами.
Потребитель информационных услуг, который подписывается на тренинг со скидкой, руководствуясь тем, что счетчик включен.
Пользователь эзотерической программы, который ждет волшебной трансформации, смешивая в кучу фэншуй, кунг фу, карты Таро, айкидо, славянские практики и ведические ритуалы, потому что ему пообещали счастье – много, сразу и без усилий с его стороны.
Казалось бы: разве кто-то заставляет?
Да, вроде, нет… Все ж взрослые люди…
Но если еще раз, более настойчиво спросить, заставляет ли вас кто-то все это покупать и пользоваться, то, справедливости ради, нужно сказать – «да, заставляет».
Заставляет!
Кто?
Маркетинг!
Он заставляет. Он привлекает. Он наталкивает на мысль. Он соблазняет.
И, самое обидное – все делает исподтишка.
«А вы не «ведитесь»! – говорят маркетологи в ответ на обвинения в соблазнах и преувеличениях.
А сам в это время… придумывает новые способы, методы, приемы и фишки. Чтоб «велись».
Таким образом… Если быть справедливым, то нужно сказать, что выбор должен быть у обеих сторон.
А с третьей (или уж не знаю, с какой по счету) стороны, как ни прискорбно в этом признаваться, маркетинг – это не что иное, как ЭКСПЕРИМЕНТЫ НАД ЛЮДЬМИ, которые были, вроде бы, запрещены много лет назад, но продолжаются до сих пор.
Мало того, что продолжаются, еще и приобретают все более изощренные формы.
Когда мы едем по улице города или «бродим» по лентам социальных сетей, по отношению к рекламным объявлениям, призывам и постам, мы, как правило, находимся в режиме сниженного внимания.
Тот еще режим, скажу я вам…
Нас берут «тепленькими», когда мы, сами того не ведая, просто так, на всякий случай, в режиме «а посмотрю-ка я что там предлагают» нажимаем кнопку, кликаем по ссылке и…
И – все!
Что называется, «парень, ты пропал!»
Горы счастья, миллионы тибетских рецептов, уже построенные воронки продаж и цепочки продвижения, пошаговые планы достижения успеха, гарантированный «ручеек» клиентов, беспрецедентные модели, уникальное качество и так далее.
А на самом деле?
Возможно, после этих строк я буду стараться не попадаться на глаза коллегам и товарищам по профессии, но, как любят говорить пафосные представители профессии, я не могу молчать!
Почему?
Потому что все это – не что иное, как НАЖИВКИ и ЛОВУШКИ.
Кто из нас не попадал на крючок хоть один раз в жизни?
Имею я что-то против наживок и ловушек?
Совсем нет.
Имею я что-то против тех, кто их расставляет? Претендую ли я на то, чтобы сорвать маски с «ловцов» и вывести их на чистую воду?
Тоже нет.
Впрочем, даже если бы я и хотела это сделать, мои попытки не увенчались бы успехом. Это очевидно.
Тогда зачем все это?
Ответ тоже очевиден.
Будучи, в той или иной степени, в то или иное время, покупателем, клиентом, пользователем, читателем, потребителем информации, просто потребителем, слушателем, зрителем и так далее, мы должны понимать, что наживки и ловушки расставлены на каждом шагу.
Делается это в борьбе за наше внимание, деньги, время, лояльность, уважение, интерес, хорошее отношение, приверженность, любовь, наконец…
Должны ли мы во всем видеть ловушку и искать какой-то подвох?
Очевидно, нет.
Должны ли мы уметь отличать наживку от качественного