Понятный язык и стереотипы
Со своей аудиторией нужно говорить на понятном языке. Бесполезно первоклашкам рассказывать о «проблемах поставок электроэнергии вследствие аварийного обрушения высоковольтных столбов» – не поймут. Им нужно сказать: «Ребята, сегодня в школе нет света, на провода упало дерево». Это понятно, и правильно. Если целевая аудитория новостного издания – люди рабочего класса, в статьях не пользуются специальными терминами, не употребляют, к примеру, слова «электорат». Говорят просто «избиратели». Такое упрощение всегда хорошо, потому что с людьми лучше говорить на простом понятном языке, без замысловатых изысков.
Здесь-то и кроется возможность манипулировать мнением читателей. Человек мыслит стереотипами – собственными мысленными образами, которые скрываются за простыми словами. Зная это, несложно направить суждения читателей в нужное русло. На первой странице газеты заголовок: «Избиратели недовольны депутатом Ивановым». Что может происходить в голове некоего читателя этой газеты, когда он пробегается глазами по заголовку, даже не вчитываясь в текст? Множественное число слова «избиратель» рисует в голове образ не одного, а нескольких людей. Много или мало? Слово «избиратели» ассоциируется с людьми, пришедшими на избирательный участок, чтобы голосовать. Во время выборов на участках обычно мы наблюдаем какой-то хаос – очереди на регистрацию, кипы бумаг на столах у регистраторов, бюллетени, очереди в кабинки для голосования. Суета и незнакомые люди. Очень вероятно, со словом «избиратели» ассоциируется большое количество людей. Следовательно, фраза «избиратели недовольны депутатом Ивановым» может быть трансформирована в головах у читателей в «большое количество людей недовольны депутатом Ивановым». А если чем-то недовольны большое количество людей, активируется механизм социального доказательства Милгрема – тот самый психологический феномен, который заставляет нас кидать взгляд туда же, куда смотрят 15 незнакомых нам людей. Так и получится, СМИ всего лишь опубликует стереотипное слово «избиратели», а какое-то количество читателей автоматически почувствуют недовольство депутатом, которого в глаза не видели. Можно ли обвинить СМИ в манипуляции? С точки зрения закона для этого нет ни единого основания. Но психологи подмигивают нам, как бы говоря: «Но мы-то с вами уже понимаем, что происходит».
Когда информация формулируется нарочито простыми словами, за которыми скрываются стереотипы, – это манипуляция.
Хорошее