Если у вас есть сомнения, получится ли у вас выгадать побольше денег за автомобиль, то наш совет – отбросить сомнения. Ваша уверенность и твердая позиция в этом деле является залогом успешной продажи авто именно за ту сумму, которую вы для себя определили. А вам в помощь мы дадим несколько советов, проверка которых осуществлялась на личном опыте.
В момент приема звонка мы советуем никогда о торге не разговаривать.
«Золотое правило»: никогда не говори по поводу торга по телефону. Говорить про торг уместно только в момент осмотра автомобиля
При осмотре автомобиля, когда покупатель будет указывать вам на те или иные дефекты, которые он выявил, молчите. Да, всего-навсего слушайте его. Не стоит говорить в этот момент, что вы скинете стоимость, соглашаться с клиентом, что выявленные неисправности заслуживают меньшей стоимости вашего автомобиля. Этого делать не стоит ни в коем случае. В нашей практике очень часто бывает, что, помогая клиентам в продаже их авто, мы молчим, потому что уже знаем, как важно правильно себя вести, они же, не обладая такими знаниями, начинают соглашаться с клиентом. Таким образом, не оставляют себе возможности настоять на своей цене, когда такой случай у них был. Важно оставить этот разговор на финал, и тогда он будет продолжаться уже в совершенно ином ключе:
«Я возьму ваш автомобиль не за 550 тысяч, а за 500. Вот у вас там царапина, да и вообще, салон какой-то неухоженный» – скажет вам покупатель.
Ответьте: «Надо подумать. Машина у меня хорошая и вы, наверное, лучше-то не встречали, раз сразу готовы ее приобрести».
Тут покупатель может не согласиться и предложит вам чуть больше ранее озвученной суммы. Например, вместо 500 тысяч рублей 510, накинув дополнительно 10 тысяч рублей. Здесь важно не соглашаться сразу. Поймите, он уже готов купить ваш авто, он ему уже понравился, и мяч на вашей стороне ворот.
Если же покупатель все равно настаивает на своем, то можете сказать следующее:
«Хорошо, но в этом случае я оставлю за собой комплект зимней резины, и тогда продам вам автомобиль за ту сумму, которую вы сказали».
Тут он уже призадумается. Такой поворот событий грозит ему лишними затратами. Возможно, даже равноценными скидке, которую он у вас запросил.
Будьте внимательны, в торгах главное не переиграть. Хотя, честно признаться, зная, как русские люди любят торговаться, можно с уверенностью заявить, что наши соотечественники могут торговаться долго и мучительно. Посмотрите на себя. Любите же торговаться, да? И на рынки ходили, сами видели, как продавцы долго могут держаться до упора в своей ценовой категории.
Давайте подытожим. По телефону ничего не обсуждаем, если покупатель начинает при осмотре критиковать ваш авто, молчим, а в конце держим оборону и стоим на своем. Результатом ваших усилий станет именно та цена, о которой вы и думали. Ну, может, на несколько тысяч меньше.