Учет этих взаимоотношений определяет этическую составляющую менеджмента. Особое внимание следует уделять формированию ценностей и, в целом, философии компании. Именно эти слабоформализованные компоненты в значительной степени определяют успех компании. Сами ценности могут быть достаточно универсальными, но вот их композиция и, что особенно важно, порядок их генерации и утверждения должны быть максимально приближены к компании. То есть ценности, с одной стороны, входят составной частью в миссию и стратегии компании, с другой стороны, именно ценности поддерживают реализацию стратегического блока. Чтобы ценности разделялись персоналом, необходимо обеспечить его участие в выработке ценностных ориентиров, учитывать желания и возможности сотрудников.
Исходной точкой являются ценностные ориентации и управленческое видение высших руководителей. Человек для организации или организация для человека? Люди умеют и желают работать, или их нужно вести к счастью железной рукой? Эти субъективные дилеммы решающим образом определяют выбор концепции управления человеческими ресурсами компании. Приведем списки возможных требований.
Требования работника к организации:
– интересная работа;
– материальное и моральное вознаграждение;
– цели (продукты), значимые с личностной и с профессиональной точек зрения;
– возможность своего развития;
– наличие прав и полномочий;
– приемлемый уровень риска и нагрузки;
– общественный статус.
Требования организации к работнику:
– соответствующие компетенции;
– корпоративная приверженность;
– соответствие производственного поведения корпоративным ценностям и правилам;
– личностные качества;
– профессиональный рост.
2.9. Выбор ключевых идей организации работы с персоналом
Рис. 2.9.1. Линия представлений о принципах работы с персоналом
Выбор ключевых идей означает формулировку ценностей и принципов управления человеческими ресурсами.
Если традиционно идеальным работником считался «квалифицированный работник-исполнитель», то современная компания требует «работника-инициатора, обладающего знаниями». Соответственно, изменилась и конечная цель менеджеров: сейчас невозможно обеспечить развитие компании за счет ориентации на максимальную полезность сотрудника при минимальных затратах ресурсов, сейчас надо обеспечить еще и профессиональное и даже личностное развитие сотрудника. Линия развития профессионально-личностного потенциала становится ведущей в