Групповое мышление представляет собой явление, при котором участники группы склонны принимать решения, соответствующие мнению большинства, даже если оно ошибочно. Это может привести к игнорированию альтернативных вариантов действий и недооценке рисков. Классическим примером служит катастрофа шаттла "Челленджер", когда групповое мышление среди специалистов привело к решению о запуске, несмотря на известные технические проблемы. Смотрин, Воронин и Денисов отмечают, что «катастрофы, вызванные человеческим фактором, показывают, что даже самые современные технологии могут оказаться бесполезными, если не учитывать все возможные риски и проблемы».
Проблемы восприятия и внимания играют важную роль в возникновении ошибок. Около 60% ошибок операторов связаны с недостаточным вниманием или ошибочным восприятием ситуации. Например, в транспортной отрасли это может проявляться в виде игнорирования критических сигналов или неверной интерпретации данных приборов. Такие ошибки часто возникают в условиях высокой рабочей нагрузки или при наличии отвлекающих факторов.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.