Факторами косвенного воздействия являются международные события, состояние экономики, внутренняя и внешняя политика, научно-технический прогресс, в том числе развитие нанотехнологий, социокультурные факторы и т. п.
Внешняя среда в значительной степени влияет на характер внутренних структур и процессов организации, устанавливает её границы, воздействует на поведение. В процессе своего функционирования организация адаптируется к внешней среде, подстраивает к ней свои цели, частично регулирует информационные входы и выходы. Внешняя среда имеет следующие характеристики:
а) взаимосвязь и взаимозависимость факторов;
б) сложность и разнообразие факторов влияния на организацию;
в) подвижность, обусловленная возрастающей скоростью изменений в условиях глобализации и информатизации;
г) неопределенность, т. е. разнородность информации о среде и неуверенность в её достоверности.
В открытых системах процессы протекают под воздействием внешней среды, сами системы также оказывают влияние на данную среду. Закрытая система имеет фиксированные границы, а её функционирование не зависит от окружающей среды. Закрытые системы, как правило, являются статичными, а открытые – динамическими, постоянно изменяющимися, обеспечивая тем самым адаптивность системы.
Изложенное выше предполагает, что управление следует рассматривать как функцию социального контроля. В этом контексте управление проявляется в виде влияния субъекта на объект, в ходе которого происходит преобразование объекта, переход из одного состояния в другое, изменение направленности его движения или развития.
К функциям управленческой деятельности традиционно относятся функции целеполагания и целедостижения; административная; информационно-аналитическая; социальная; прогнозирование; планирование; мотивационно-стимулирующая; корректирующая деятельность; обеспечение компетентности и дисциплины; осуществление контроля; создание благоприятного климата; обеспечение целостности системы; повышение качества и эффективности служебной деятельности.
Управление как функция представляет собой сложный и многогранный процесс взаимосвязанных функций, которые органически связаны с определенными структурными компонентами. Поэтому при исследовании управленческой деятельности социология управления уделяет приоритетное внимание определению структуры и функций этой деятельности.
Так мы видим, что социология управления как научное знание взаимосвязано с гуманитарными науками, предметом исследования которых выступают человеческие (социальные) отношения. Однако социология управления имеет ещё и практический аспект. Как практическая область функционального применения она обеспечивает реализацию обозначенного выше ряда управленческих функций (от планирования до контроля) для обеспечения эффективности