Об этом так легко забыть, но на самом деле в основе любого бизнеса – человеческие связи. И над ними надо работать. Во время своего турне я перешучивался с читателями, раздавая автографы. Обедал с заказчиком тренингов для руководителей. Пил кофе с издателями. Я узнал поближе людей в сообществе, сложившемся вокруг моих идей. А люди поближе узнали меня.
Вот вам откровение: люди хотят убедиться, что вы реальны. Что вы порядочны, доброжелательны и вам можно доверять. Им нужно потрогать вас, принюхаться к вам, посмотреть вам в глаза и понять, из какого вы теста. Они хотят ощутить вашу увлеченность своим делом. А когда они почувствуют, что вы того достойны, они начнут приоткрываться вам. Когда они поймут, что вы готовы им помочь, они начнут доверять вам. И, возможно, когда-нибудь помогут вам. Как только они придут к выводу, что вы – хороший человек, они станут обращаться с вами еще лучше. И ваша карьера (а с нею и жизнь) выйдет на мировой уровень благодаря сложившимся хорошим отношениям и завоеванному доверию. Не стоит забывать о том, что люди предпочитают вести дела с теми, кто им нравится, с кем им приятно общаться. Да, я в курсе, это прописная истина. Но большинство из нас не понимают, как важно добиться совершенства в самых простых вещах. Секрет успеха как раз в них и заключается. Бином Ньютона – это только бином Ньютона, а все остальное как раз очень просто.
Так встаньте из-за стола и прогуляйтесь по округе. Выйти и пообщаться пойдет вам на пользу. Пока вы не сделаете первый шаг, ничего не произойдет. Здоровайтесь с людьми. Обедайте с ними. Показывайте искреннюю заинтересованность и доброжелательность. Проповедуйте свои идеи. Помните: чтобы кто-то захотел вам помочь, вы должны ему понравиться. И что бизнес – это связи.
13
Уроки жизни от Губки Боба Квадратные Штаны[11]
Губка Боб – мой кумир. За завтраком Бьянка, моя девятилетняя дочь, спросила меня:
– Пап, а Губка Боб – настоящий?
Я рассмеялся. И призадумался. Если бы Губка Боб был человеком, мир был бы лучше. Серьезно. Вот четыре урока, в которых он мог бы научить нас получать от жизни больше радостей.
Будьте оптимистом всегда и во всем. Этот парень (или эта губка? Этот губка? Ладно, не важно) в любых обстоятельствах видит хорошую сторону. То, что у вас в голове, на самом деле влияет на то, что вокруг вас. А раз Губка Боб везде ищет добро, он его и находит.
Бережно относитесь к людям. Губка Боб знает цену дружбе. Он искренне любит всех своих приятелей и знакомых в Бикини-боттом, даже Сквидворда, который, как выражается мой сын, «вечно бухтит». Губка Боб знает: чтобы дружба крепла, надо относиться к друзьям с уважением и ставить их интересы выше своих.
Будьте оригинальны. Губка Боб – единственный в своем роде. Многие из нас не решаются быть собой. И мы отказываемся от своей мечты, лишь бы не выделяться. «Но главное – будь верен сам