1 этап: проявите внимание
Когда у должника возникают трудности с оплатой долга, он может думать, что просрочка испортила о нем мнение как о порядочном человеке. Он может считать, что раз оказался ненадежным должником, то в следующий раз ему уже не одолжат. Поэтому на первом этапе важно показать, что вы понимаете: форс-мажоры случаются. Задержка на неделю – это еще не повод портить отношения. Однако сразу обсудите новые сроки, иначе ситуация может затянуться. Также определите для себя срок, после которого вы измените стратегию взыскания.
2 этап: предложите помощь
Из собственного опыта могу сказать, что многие должники психологически не зрелы. Обычные люди, которые берут микрозаймы или деньги в долг до зарплаты, часто не обладают базовой финансовой грамотностью. Поэтому на вас, как на более опытном в финансовых вопросах человеке, лежит задача предложить пути возврата долга. Если должник хочет вернуть долг, но у него есть трудности, предложите отдавать сумму частями, обменять на вещи или предоставить вам какую-либо услугу.
3 этап:
и вам плохо
Если у должника появилась идея кинуть вас, то он начнёт ухудшать отношения с вами. Ведь если с вами поругаться, то будет причина не отдавать. Если вас выводят на конфликт, то не надо оправдываться, не надо обвинять! Потому что от вас этого и ждут. Согласитесь с возражениями человека, но добавьте, что у вас тоже есть обязательства и вы очень нуждаетесь в деньгах. Есть огромная часть населения, которая считает, что если отобрать у богатых, то у них не будет. Такие люди смотрят на ограбление банка не как на преступление, а как на достижение.
Поэтому, когда вы просите вернуть вам долг, скажите должнику как вам трудно, что у вас тоже есть дети, кредиты и что человек, который вам не отдаёт, сильно вас подводит! Если напротив, вы будете демонстрировать какой вы крутой и пантоваться, то должник подумает что у вас и так дела хорошо идут, а у него не очень. И он подумает, зачем вам отдавать, ведь у вас и так всё хорошо.
4 этап: окружение
Когда человек окончательно решил, что долг он не собирается возвращать, то надо давить на окружение. Позвоните жене, брату, сыну и спросите когда долг отдаст. Позвоните на работу, скажите какой непорядочный работник у них. В детский сад, в школу. Звонки на работу это эффективный метод давления, потому что ни один начальник не хочет чтобы его телефон разрывался из-за проблем работника. После таких звонков должник выйдет на связь и скорее всего закатаит истерику. А вы ему обрисуйте ситуацию, скажете что несправедливо брать и не отдавать.
5 этап: ошибка невозвратных затрат
Если у человека нет окружения, или ему по барабану уже на всё. Если с него нечего взыскать, потому что у него ничего нет,