Пример адаптации для разных экспертов
Для психолога: Если вы замечаете, что большинство ваших клиентов интересуются темами, связанными с тревожностью и самооценкой, возможно, стоит адаптировать ваше предложение, сделав акцент на этих аспектах и создавая дополнительные продукты, такие как курсы или вебинары, на эту тему.
Для астролога: Если ваши прогнозы помогают предпринимателям планировать карьеру, подумайте о создании дополнительных продуктов – например, программ астрологического планирования или курсов для тех, кто хочет глубже понять влияние астрологии на бизнес.
Для рилсмейкера: Если вы замечаете, что определённый тип контента (например, развлекательные рилсы с обучающими элементами) получает больше откликов, сосредоточьтесь на разработке подобных продуктов и предлагайте клиентам больше форматов, которые приводят к лучшим результатам.
Для нутрициолога: Если вы видите, что клиенты больше ценят индивидуальные планы питания, создайте пакеты с регулярной поддержкой и сопровождением, которые помогут им следовать рекомендациям и достигать поставленных целей.
Определение ценности вашей экспертизы – это важнейший этап в построении успешного онлайн-бизнеса. Когда вы чётко понимаете, какие проблемы решаете, кто ваши клиенты и какие результаты они могут ожидать, вам становится легче создавать востребованные продукты и услуги. Следуя поэтапному плану анализа своей экспертности, изучению аудитории, тестированию гипотез и созданию уникального предложения, вы сможете структурировать свои знания и развить бизнес, который будет приносить стабильный доход и радость вашим клиентам. Например, когда я заходила в онлайн как эксперт, моё УТП было сфокусировано на выстраивании бизнес-процессов, но в ходе кастдевов я выяснила, что эксперты не ассоциируют себя с бизнесом и считают, что мои услуги не для них. Поэтому я переформулировала УТП и теперь оно звучит так: «Помогаю экспертам выстраивать стабильную систему продаж с 0 и масштабироваться».
После того как вы определили ценность своей экспертизы и чётко понимаете, какие проблемы решаете для клиентов, следующим шагом становится выбор между созданием продуктов и оказанием услуг. Каждый из этих подходов имеет свои особенности, и выбор зависит от ваших целей, аудитории и формата работы. В этом разделе мы подробно рассмотрим, чем различаются продукты и услуги, как выбрать подходящий вариант.
Продукты и услуги,
в чём разница
Услуги – это традиционная форма бизнеса для экспертов. Они предполагают непосредственное участие вас как специалиста в процессе оказания помощи клиенту.
Это может быть консультация, коучинг, проведение сессий или выполнение работы на заказ.
Плюсы услуг:
• Высокая стоимость: поскольку вы предоставляете индивидуальное внимание, ваши услуги могут стоить дороже, чем продукты.
•