Вот поэтому в последние десятилетия так активно развивается еще одна «ненаука» – социальная психология. Это попытка понять закономерности поведения человека и общества, выявить объективные причинно-следственные связи в процессе принятия человеком решений по тому или иному вопросу. И здесь пока полный провал. Да, есть талантливые исследователи, выдвигающие интересные идеи в части закономерностей человеческого поведения, факторов, которые на него влияют. Однако на сегодняшний день все «законы» социальной психологии в лучшем случае являются вероятностями: «если произойдет нечто, то вероятно около 50% людей сделают…». Представьте себе такую формулировку: «если к концам проводника приложить напряжение, то с вероятностью 30% возникнет электрический ток». Абсурд! Ни экономика, ни социальная психология на сегодняшний день даже отдаленно не являются науками. Это лишь совокупность частных мнений, от примитивных до убедительных, которые на практике могут подтверждаться лишь локально: где-то, когда-то, но не всегда и не везде.
Но при чем здесь маркетинг и его отросток – реклама?
Маркетинг можно рассматривать как синтез экономики и социальной психологии, на высшем уровне подкрепленный математическим аппаратом. Это типично гуманитарная игрушка. Следовательно, любое мнение в области маркетинга является субъективным и вполне дискуссионным. Попробуйте развернуть дискуссию по вопросу справедливости закона всемирного тяготения – не получится, но по любому вопросу маркетинга – да сколько угодно! И прав будет тот, чей понятийный аппарат корректнее, чья аргументация убедительнее. Однако даже после победы количество желающих поспорить не сильно уменьшится. Старые передохнут, зато подрастут неофиты – и все по новой. Но кто именно будет «опровергать»? Как раз те, кто добросовестно начитался десятков книг по «маркетингу», которыми завалены книжные полки.
Иногда мне кажется, что книг по этой теме больше, чем художественной литературы. Именно эти добросовестные люди в максимальной степени отравлены бредом, который составляет 90% литературы по маркетингу.
О, я видел, что бывает с теми, кто жадно читает этот хлам, особенно когда бедняги относятся к прочитанному всерьез, да еще и под вышибающим слезу лозунгом «есть вещи, которые знать необходимо». Да, есть понятие классики маркетинга, но в этой сфере таковыми можно считать некоторые книги лишь потому, что они были написаны «отцами-основателями». Однако, при всем уважении к их авторам, следует признать, что они настолько устарели, что их практическое применение сейчас представляет