Тактика действий в проблемной обстановке очень простая.
Первое – не нужно паниковать. То, что случилось, уже случилось, и любая паника вам точно не поможет решить проблему. «Легко сказать! – наверняка возразите вы. – Когда эмоции захлестывают, как получится не паниковать?» Хорошо, отвечу я. Если сразу взять себя в руки не вышло, то хотя бы сделайте это со второй попытки. Но в любом случае вам придется учиться это делать.
Второе. Как только вы сумели взять себя в руки, нужно осознать масштаб проблемы.
И уже третьим шагом необходимо предложить себе как минимум два варианта решения. Если есть три – это отлично, но только не больше. Иначе вы можете уйти не туда и не решать возникшую проблему, а просто формировать список возможностей для себя. Очевидно, что это некая уловка.
Итак, есть предложение с двумя вариантами решений. Но что с этим делать? Вы должны осознать, что находитесь в состоянии стресса и нужно найти кого-то, кто вас успокоит и скажет, что все будет хорошо. Такие люди не всегда есть рядом. Но – внимание! Мы с вами уже научились брать себя в руки, и у нас имеются два решения, которые помогут. Они и есть стабилизатор нашего внутреннего волнения. Вы сможете вернуть себе состояние уверенности и уйти с той дороги из-под ослепляющих фар. Ступор отступает, вы начинаете мыслить рационально и приступаете к действиям. В этом, с одной стороны, простота, а с другой – сложность данной тактики.
Просто научитесь оперативно предлагать себе варианты выхода. И увидите, как станет намного проще переносить все «сюрпризы», которые подкидывает жизнь.
Удачи вам в этом!
Тактика 1.4. Всегда можно все изменить и исправить, пока не закрыта «крышка гроба»
Я часто использую метафоры, которые на первый взгляд могут показаться неестественными или неприятными. Например, гроб и все с этим связанное. Спешу вас успокоить: говорить мы будем о другом.
Поясню, что имею в виду. Закрытие «крышки гроба» для меня означает переход человека в состояние, когда уже точно ничего нельзя изменить и исправить. Пока этого не произошло, все еще можно исправить. А о том, как не упустить момент и своевременно воздействовать на ситуацию, мы и поговорим сейчас.
Отношения между людьми – это всегда сложный процесс. Даже если внешне все выглядит идеально, можете быть уверены: эта идеальность либо достигается огромным трудом, либо это просто красивая витрина. Любое общение двух или нескольких людей формирует и оставляет у каждого как позитивные, так и негативные эмоции. В зависимости от предмета разговора и его итога соотношение этих эмоций будет разным.
Также не стоит забывать об «эмоциональном осадке». Наверняка вы слышали ироничное выражение «все хорошо, но осадочек остался». Это как раз о том, что даже после разрешения неприятной ситуации будет вопреки логике сохраняться некий шлейф дискомфорта. Человек