Как избежать обыденных ошибок. Сервис 1ps.ru. Читать онлайн. Newlib. NEWLIB.NET

Автор: Сервис 1ps.ru
Издательство: Издательские решения
Серия:
Жанр произведения: Компьютеры: прочее
Год издания: 0
isbn: 978-5-4474-5098-4
Скачать книгу
плохой вариант использования. Однако, в данном случае товар представлен странно: на странице указана информация лишь о длине и ширине камина, а ниже расположена кнопка «купить».

      А ведь речь идёт о камине стоимостью более 100 тысяч рублей. Куда уместнее смотрелось бы краткое текстовое описание преимуществ товара.

      Кроме этого, в слайдере больше 30-ти картинок – ни один человек не будет просматривать все. Результат: огромная часть первого экрана занята бесполезной информацией.

      Обратная связь

      Допустим, вы смогли чем-то привлечь посетителя, и он задумался о заказе товара в вашей компании. В этот момент становится важно донести до человека информацию о том, как он может связаться с вами.

      Номер телефона и часы работы

      Основной способ связи (обычно это телефон) должен быть расположен в шапке сайта, в правом верхнем углу. Такое расположение уже стало нормой: оно используется на большом количестве сайтов. Рядом с телефоном рекомендуется разместить информацию о вашем режиме работы. Так посетители смогут понять, в какое время вы принимаете звонки. Если работа ведется круглосуточно, то об этом тоже стоит написать.

      Например, так:

      Распространена практика, когда в шапке указывают два-три и больше телефонов. Посыл этого очевиден: если не смогут дозвониться по одному телефону, то дозвонятся по другому. Однако почему посетитель должен тратить своё время на выяснение свободного телефона? Практика показывает, что звонков идет больше в случае, если указан только один номер и перед пользователем не стоит выбор, на какой же из номеров позвонить.

      Если одного телефона недостаточно, то организуйте многоканальный call-центр. Клиента не должно волновать то, как вы принимаете звонки. Телефон должен быть один.

      Регион

      В шапке сайта обязательно разместите информацию о том, в каком регионе вы оказываете услуги. Информация о географии оказания услуг часто необходима посетителям, чтобы понять, подходит ли им сайт (и соответствующая организация) или нет.

      Например, перейдя насайт ветеринарной клиники, человек должен быть уверен, что она расположена в его городе. И напротив, если какой-нибудь интернет-магазин осуществляет доставку по всей России, то об этом также надо явно сказать.

      Основное меню

      Ещё один важный элемент главной страницы – основное меню сайта. Оно помогает сориентироваться в структуре сайта, быстро найти нужную информацию. Некоторые сайты грешат тем, что прячут меню от посетителей.

      Посмотрите на шапку уже знакомого нам магазина одежды.

      Сможете быстро найти главное меню? Я намеренно не стал выделять его на рисунке. Оно находится в центре скриншота (о магазине, оплата, доставка и пр.). Эта строка текста даже не похожа на активный элемент. Главное меню должно легко находиться на странице. Например, как здесь:

Скачать книгу