Метод Jobs to Be Done. Проектирование клиентоориентированного продукта. Джим Калбах. Читать онлайн. Newlib. NEWLIB.NET
NEWLIB.NET

Метод Jobs to Be Done. Проектирование клиентоориентированного продукта. Джим Калбах

Читать онлайн.

Автор: Джим Калбах
Издательство: Эксмо
Серия: Искусство делать бизнес. Как привлекать клиентов в цифровую эпоху
Жанр произведения:
Год издания: 2022
isbn: 978-5-04-205171-5
Скачать книгу
очень сложно систематизировать иначе. Применяйте принципы JTBD, чтобы лучше предсказывать рост компании, ориентированной на клиентов.

      В этой главе вы узнаете:

      а) как разделить различные элементы JTBD;

      б) принципы формулировки JTBD;

      в) об иерархической природе JTBD;

      г) как начать предварительную проработку проекта JTBD.

      Конец ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «Литрес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

      Примечания

      1

      Научно-популярная книга американского хирурга, журналиста и писателя Атула Гаванде. Гаванде А. Чек-лист. Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям / Под ред. П. Суворова. – М.: Альпина Паблишер, 2014. – Прим. пер.

      2

      См. Intercom on Jobs-to-be-Done: https://www.intercom.com/books/jobs-to-be-done.

      3

      См. презентацию Шан Таунсенд Jobs to Be Done: From Doubter to Believer на конференции Front 2016 в Солт-Лейк-Сити: https://www.intercom.com/blog/videos/jobs-to-be-done-doubter-believer/.

      4

      Цит. по отзыву на книгу Clayton M. Christensen et al., Competing Against Luck (New York: Harper Business, 2016).

      5

      См. официальный доклад Customer-Centricity: Embedding It into Your Organisation’s DNA: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ie/Documents/Strategy/2014_customer_centricity_deloitte_ireland.pdf.

      6

      Dylan Minor, Paul Brook, and Josh Bernoff. Are Innovative Companies More Profitable? MIT Sloan Management Review (блог), 28 декабря 2017 года, https://sloanreview.mit.edu/article/are-innovative-companies-more-profitable/.

      7

      Хотя именно Левитт сделал фразу популярной, он всегда отдавал должное журналисту Лео Макгивену, вдохновившему ученого на эту мысль.

      8

      Друкер П. Бизнес и инновации / Пер. с англ. К. Головинского. – М.: Вильямс, 2018.

      9

      Автор, по всей видимости, имеет в виду мантру компании Facebook (принадлежит компании Meta, объявленной экстремистской в РФ): Move Fast and Break Things (буквально «Двигайся быстрее и круши все вокруг»). – Прим. пер.

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
Скачать книгу