38. Какие методы управления преимущественно используются в настоящее время?
39. В чем сущность экономических методов управления?
40. На чем основываются административные методы управления?
41. В чем отличие социально-психологических методов управления от административных и экономических?
42. Какие законы управления важно знать?
43. Опишите сущность закона синергии, особенности его использования в управлении.
Глава 2. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА
Управление следует рассматривать как процесс, который начинается с планирования, затем идет организация, мотивация и контроль. Причем контроль является заключительной функцией менеджмента, который позволяет выявить успехи или ошибки в деятельности предприятия (организации).
Функции менеджмента – совокупность систематически повторяющихся действий менеджеров всех уровней, обеспечивающих процесс управления организацией. Функции менеджмента – специфическая форма целенаправленного воздействия системы управления на различные стороны управляемого объекта, которое необходимо для его нормального функционирования.
Функции управления – это относительно самостоятельные, однородные, специализированные и обособленные виды управленческой деятельности, объективно необходимые для реализации целей системы управления. Для того чтобы считаться таковой, функция управления должна иметь четко выраженное содержание, разработанный механизм ее осуществления и определенную структуру, в рамках которой завершается ее организационное обособление. Под содержанием подразумеваются действия, которые должны осуществляться в рамках конкретной функции18.
Различают общие функции менеджмента, выполняемые независимо от вида организации и специальные (сбыт, производство, бухгалтерское дело, закупки, проектно-конструкторские работы), которые меняются в зависимости от вида деятельности организации.
Выделяют, как правило, пять общих функций менеджмента19:
1) планирование (выбор целей и план действий по их достижению);
2) организацию (распределение задач между подразделениями или работниками и установление взаимодействия между ними);
3) мотивацию (стимулирование исполнителей к осуществлению запланированных действий и достижению поставленных целей);
4) контроль (соотнесение реально достигнутых результатов с запланированными);
5) координацию (обеспечивает соответствие и согласованность между различными частями управляемой системы путем установления рациональных связей).
Управлять – это прежде всего планировать. Сначала нужно определить цель деятельности, трансформировать ее в стратегию развития компании. Планирование формирует основу для выбора структуры управления, подбора персонала, предопределяет стиль руководства и устанавливает нормы для контроля.
2.1. Цели и стратегии развития компаний
Цель