Теперь несколько подробнее по поводу направленного влияния. Оно разделяется на три разных подвида: речевое, эмоциональное и поведенческое. Говоря обобщённо, речевое влияние – это всё то, что завязано на диалоге, поведенческое – то, как мы можем повлиять на другого человека, даже не входя с ним в диалог, эмоциональное – то, что завязано на нашей с вами эмоциональной жизни.
Если вы задумаетесь и поразмыслите об окружающем нас мире и людях, то поймёте, какую сложную гамму чувств вы испытываете в разных ситуациях.
Возьмём, например, общение. Вот человек стоит прямо перед вами, а вот он отошёл подальше; сейчас он смотрит вам в глаза, а позже отведёт взгляд; в этот момент он говорит громко и экспрессивно, а при разговоре на другую тему ведёт себя гораздо тише или и вовсе замолкает; вчера он позволял себе касаться вас, а сегодня избегает прикосновений… всё это очень важно, ведь уже такими небольшими «трюками» можно запустить самые разные процессы. Так, прикосновением мы сбиваем дистанцию и располагаем человека к большей близости или же, напротив, рискуем напугать, вводим его в состояние тревожности, непонимания, потому что он начинает думать, что мы соблазняем его или нам от него что-то нужно.
Эмоциональное влияние завязано на вашей с вами эмоциональной жизни, на использовании всего нашего веера реакций: от страха, гнева, печали, стыда, чувства вины до изумления, восхищения и всего остального. К эмоциональному влиянию относят такие разные виды, как заражение, передачу импульса к подражанию, формирование благосклонности.
Под речевым влиянием понимают следующие приёмы: убеждение, самопродвижение, аргументация, принуждение, внушение, просьба, критика. Это различные виды влияния от просто диалога, где человек приводит аргументацию и убеждает собеседника в чём-либо, до непосредственно принуждения и критики. Кстати говоря, критика может быть крайне разноплановой, начиная от деструктивной и заканчивая получением обратной связи.
Очень часто как раз о направленном влиянии психологи и говорят как о манипулировании.