KPI – это метрики, которые могут помочь достигнуть цели. Можно отслеживать в Analytics, но нельзя как цели.
Для настройки целей кликаем Администратор. В разделе Настройки представления кликаем Цели.
И чтобы открыть настройку Цели нужно кликнуть +Цель или Импортировать из галереи.
Но чтобы все кнопки отображались должно быть не менее двадцати целей.
Можно настроить цель с помощью шаблонов (собственная и умная). Они подходят для распространенных видов задач.
Цели сгруппированы по категориям.
Если нет такой, то нужно выбрать Собственную. Кликаем Далее.
Они помогают вручную настроить отслеживание и контролировать результат.
Даем ей название. Идентификатор (номер). Набор (помогает объединить в группы).Это делаем для каждой цели.
Далее указываем Тип цели:
1) Целевая страница – итог человек перешел на страничку.
а) Указываем подробные сведения:
– адрес страницы или приложения
– тип соответствия (равно- URL адрес, начинается с – игнорирует дополнительные параметры в конце URL, регулярные выражения- совпадения по нескольким параметрам)
б) Ценность конверсии в денежном эквиваленте считается при каждом достижении цели.
Чтобы определить ценность цели, нужно знать все данные о бизнесе.
Ценность рассчитывается по формуле:
Ценность цели= (средний чек*маржинальность) *процент конверсии из заявки в клиента.
в) Последовательность – это страницы по которым переходил человек до конверсии (можно указать адреса страниц).
Страницы благодарности лучше закрывать, чтобы люди не смогли попасть на них через поиск.
2. Продолжительность- это когда человек был на странице больше заданного времени.
Благодаря этому моно узнать какой контент интересен людям. Это можно использовать и в ремаркетинге и показывать тем, кто больше провел время на сайте.
3. Страниц/экранов за сеанс – открыли пользователи. Оценивает вовлеченность.
4. Событие – любое взаимодействие пользователя с контентом.
Цель будет достигнута, если выполнены все условия.
Условия устанавливаются с помощью: равно- URL адрес, начинается с – игнорирует дополнительные параметры в конце URL, регулярные выражения- совпадения по нескольким параметрам.
Нужно заполнить хотя бы одно поле:
– категория – объединяет похожие типы событий,
– действие – отслеживание событий,
– ярлык – можно добавить дополнительную информацию,
– значение – численная величина.
Значения можно передавать через:
– Google Tag Manager
– dataLayer.
ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗВОНКОВ
Способов много:
1. Система промо-кодов – когда рядом с телефоном пользователя показывается промо-код Он должен его сообщить менеджеру. Менеджер его регистрирует в CRM- системе. Отшифровывается клайнт Id и звонок к нему привязывается в Google Analytics.
Это очень ненадежно.
2.