Теория потребления. Ошибки и дефекты потребительского поведения. Владимир Владимирович Михайлов

каждого отказа надо делать некое ритуальное самоомовения от его грязи. Отказ подобен оскорблению, когда проехавшая мимо машина обдала тебя грязью, тем самым унизив и оскорбив, т.е. снизив твою самооценку, веру в удачу и благостность мира. Для быстрого самовосстановления здесь требуется нечувствительность к отказам, воспринимаемым не как неудача, а норма, тем более, что возможно «недодали» именно лишнее, вредное или ненужное и такому отказу нужно радоваться, не меньше, чем получению. Здесь высшим пилотажем будет поблагодарить отказника за подаренную им возможность найти чего-нибудь получше его, допустим, «тухлой» работёнки или организации. Хотя если вам в дальнейшем «угрожает» взаимодействие с отказником, так делать, скорее всего, не стоит.

      8. Слепота в отношении потребительских цепочек. Для нас, очевидно, что, как правило, нельзя сразу стать президентом или академиком: нужно начать с малого, более скромной должности, а затем сделать карьеру. Но почему мы думаем, что с потребительскими товарами (услугами) это иначе? Что, якобы, если у тебя есть на него деньги и товар в магазине – то его легко купить? Это не так: легко его не заметить, не захотеть, пройти мимо, ибо не понятно, например, зачем он нужен? Нельзя сразу после букваря прочитать Гегеля, а тем более, получить от этого удовольствие и пользу. Т.е. между детским букварём и Гегелем лежит некая цепочка других книг-посредников, призванных соединить его с умением читать. Конечно, такими посредниками могут быть и не только книги, но люди, ситуации, размышления, жизненный опыт. В общем, получается, что для потребления всякого товара, знания, ситуации, опыта нужно дозреть. Следовательно, нужно уметь различать «свои» и «чужие», «зрелые» и «незрелые» (лично для тебя) товары и услуги. Если товар или ты сам до его потребления «не дозрел» – нужно выждать, когда товар, ситуация или ты сам дозреешь. Но следует быть осторожным, т.к. не схваченное вовремя часто исчезает, будучи схваченным конкурентами. Либо включиться в ведущую к нему потребительскую цепочку, начать очередную линию потребительской карьеры. Например, вряд ли стоит свой первый выезд за рубеж или даже в незнакомую для вас страну осуществлять полностью самостоятельно. Лучше доверить свою первую поездку туристической фирме, даже если она будет казаться дороже, чем самостоятельная. Фирма организует вам ваш отдых, в крайнем случае, оплатит неустойку. Будучи же неопытным туристом вы легко можете попасть в какую-нибудь малоприятную ситуацию. Если же вы «стреляный воробей» в туризме, напротив, обычно выгоднее ездить самому, хотя и здесь бывают исключения, когда турфирмы сливают по демпинговым ценам «горящие» билеты или туры.

      9. Неумение различать уместное и неуместное потребление, смешение неуместного и плохого, уместного и хорошего. Т.к. ситуация и наше состояние постоянно меняются, то меняются и потребительские качества и свойства товаров,

Скачать книгу